培训机构永远都缺人，缺老师，缺管理干部。

我们开分校，瓶颈不是资金，也不是所谓的资源，而是能独挡一面的分校校长。

但是培养人是个慢活，不能心急。

业务技能的培训相对好办，因为绩效的原因，老师们的学习热情会高一些。

比较难办的的是一些能力的欠缺，比如沟通能力，工作习惯，为人处事等等，还有性格，视野和格局方面的问题。

校长们总是很心急，恨不得一夜之间，就能把小白和菜鸟都变成栋梁之才委以重任，遇到问题，比如看到老师们有什么缺点，恨不得一席谈话，就能让对方马上改变。

大家想想，一个人的品德和性格形成需要多少年？怎么可能一席谈话就能让对方改变呢？神仙也做不到啊。

鞠老师最近问我一个问题：“我觉得某同事有一个缺点，要不要给他指出来，帮助他成长？”

我说那要看什么缺点，每个人都有缺点，很多缺点并不影响工作，就没必要去指出来，比如有的人小气，有的人审美差等等。

严以律己，宽衣待人，是我们与人相处时最重要的准则。

这一点，我婆婆做得特别好，在老人眼里，我应该是有很多缺点的，比如经常晚睡晚起，不太会做家务，也不会勤俭持家，出门总是打车，经常去餐馆吃饭等等，但是我结婚二十多年，我婆婆从来没有说过我什么，我和牛牛爸吵架，她还总是帮着我，这么多年，我和婆婆从来没有闹过矛盾，一次都没有。

每个人都是独立的个体，直接去指出别人的缺点，会给人很大的压力，和工作无关的一些缺点，就尽量包容吧。

那么有些缺点和工作有关呢？以后遇到什么事再去沟通解决问题就可以了。

在沟通过程中，如果不能达成一致，只要这个事不会引起迫在眉睫的风险(比如最近的海底捞风波)，可以先放一放。

但我会把这些问题放在心里，以后做内部分享时，会有意识地分享和这些问题相关的内容，我也不指望一次分享会解决什么问题，但是不断地分享，不断地分享，一次又一次，持续积累，就会发生一些变化，最终能使我的观点影响到对方，我喜欢这种潜移默化的方式。

我和儿子相处的方式也是这样，我创业那年，儿子才10岁，因为培训机构的工作时间是晚上和周末，这使我很少有时间去陪儿子，但是办法总比困难多。

我每天21:20到家，正是儿子快要睡觉的时候，我总是先去孩子房间，陪他聊天15分钟，周末再花两个小时，陪儿子一起吃饭，聊天，听音乐，看动漫。。。。。。这样坚持很多年，在聊天时，我就把一些为人处世的道理和儿子分享，慢慢去影响儿子。

这很像我们养一盆花，每天要浇水，坚持去做，也不心急，不能指望今天浇了一次水，明天就能开花结果，但是日积月累，最后总能见到开花结果。

我们创业做管理，其实很多道理和家庭教育的原则是相通的，我们培养老师成长，要拿出培养自己孩子的耐心，假以时日，最后好的结果自然呈现。

在这个过程中，我们尽最大的努力做好自己，如果我们希望同事们诚信，正直，勇敢，勤奋，好学。。。。。。我们先要自己成为这样的人。

我在处理很多事情的时候，比如家长投诉，老师离职，还有学校的各种杂事，总会觉得所有老师的目光都看着我怎么去处理这些事情，我要处理好，不仅可以让老师们学习以后怎么处理类似的事情，也能通过处理这些事去传递我们的价值观。

最近，海底捞的风波成为大家议论的热点，有人开玩笑说以后各公司的HR压力太大了，招聘还得提防卧底，但我觉得如果一个公司的价值观是“成就用户”，创始人也真正在践行公司价值观的话，就不应该害怕记者来做卧底，有媒体来监督帮助企业纠正错误，对行业有益，对社会有益，其实对问题企业也有益，这是应该值得鼓励的事。

餐馆的厨房应该对客户开放，我们培训机构的课堂也应该对家长开放，这样也能倒逼老师们更快地成长。

培养人，不能心急，有时候直接指出对方的缺点，希望他（她）很快改正，效果未必好，不如先缓一缓，用分享的方式去影响，用以身作则去带动，坚持去做，细雨润无声，反而有可能老师成长很快。