市场背景

国内处于起步阶段

市场存在巨大空间

在西方发达国家，自助洗衣店就像快餐店一样普及。以美国为例，自助洗衣已经历了50年的发展历史，全国共有3.5万家自助洗衣店，年营业额达数十亿美元，已经形成了一个完整的服务体系。

目前，我国自助洗衣业正处于起步发展阶段。众多高校、宾馆、旅行社已纷纷设立刷卡式或投币式自助洗衣店，部分城市街头已开始出现连锁性经营的半自助式洗衣店，如杭州 “三洋”自助洗衣连锁便利店，成都“净轻松”自助洗衣连锁店等。行业人士发现自助洗衣方式在中国存在巨大市场发展空间，准备开发这片天地。

记者在调查中发现，自助洗衣店在居民区经营，赢利可能性还不大，主要是人们习惯于干洗，而水洗衣物则有家庭用的全自动洗衣机，家庭选择这一服务方式的概率不高。因此，投资者应着重选择大学城、培训基地等人口密度大，同时流动性强的场所等，以降低经营风险。

经营条件

前期投资20万元

店铺大小因地制宜

洗衣店铺面积可根据服务用户人数和使用频次来确定。一般应设在人口居住密度较大的地段。

前期投资中，除了店面租金外，还需要配备洗衣机、烘干机、电熨斗，供水、供电、供气、供剂设备及相应的管路和阀件；各类搁物台、架、凳椅、筐等。较大的洗衣店还配备客人等待洗衣的休闲娱乐设施，如电视机、游戏机、台球桌等。总投资大约需要20万元左右。

服务方式

分全自助与半自助

后种方式适宜采用

自助式洗衣店的经营服务方式主要有两种：

（１）全自助式 店内没有守候的服务人员，顾客用投币或刷卡的付款方式自行完成全部洗衣过程。店主或雇员采用定时巡视方式对设备进行维护或取款。这在投币洗衣较普及的国家比较流行，如美国、日本、墨西哥等。

（2）半自助式 店铺内设有专职服务人员，为顾客提供兑换硬币、指导使用设备和代为洗衣服务，同时也开展上门取送衣物服务。这种方式多设在开展自助洗衣较晚且劳动力成本较低的国家，如中国、东南亚等。

创业步骤

优选涉外小区设铺

采购设备注重质量

店铺选址——可选择开设在大型居民小区、学校、医院住院部、军营、宾馆、公寓等场所，特别优选外籍人士多的区域。

办理证照——工商营业执照、税务登记证等。

采购设备——洗衣房设备主要包括以下几类：洗衣设备，如自助式洗涤脱干机、烘干机和熨烫台等主要工作设备；辅助设备，如洗衣店供水、供电、供气、供剂设备及相应的管路和阀件；各类搁物台、架、凳椅、筐等。这些设备都能很容易地在国内找到供应商，由于这些设备将每天长时间被反复使用，因此除了考察和对比价格，更要重视其功能和质量。

营销建议

旺季开业及时赢利

休闲服务一举两得

自助洗衣店隶属服务行业，因此只要在为顾客提供优质服务上下功夫，小店就可以良好运营。有关经营专家为投资者提供如下建议：

最好选在旺季开业——一般6月至9月是洗衣行业的淡季，顾客较少，所以，为了节省店面租金和各种管理费用，最好能在9月份筹备开起小店，并在开业前期将宣传资料派送到附近的学校或者小区。这样，随着秋冬季节来临，顾客会越来越多，小店可以很快开始赢利。

紧靠涉外小区设铺——由于接受自助洗衣理念需要一个过程，所以店面选址显得尤为重要。某经营者在选址时十分看好外籍人士聚集的区域，她表示，“由于外籍人士特别多，他们到这种洗衣店来，就跟我们到超市里买东西一样习惯。另外，这里也居住着许多白领、金领人士，而且其中单身的很多，这一类人具有较高的消费能力，而且对生活质量有着较高追求。”

提供等时休闲消费——自助洗衣期间，为消费者提供多种报刊杂志、电视节目、音乐欣赏、电脑上网和品尝美味饮品等服务，由此既可获得与顾客熟悉和接近的机会，又可带来更多收入来源，可谓一举两得。

专家观点

资金较小选择自营

品牌经营利险皆高

许多资金不足或规模较小的投资者，可以选择个体洗衣店来投资。设备可直接向国内洗染设备生产厂商购买，选择国外进口设备则相对较贵。资金投入要根据设备购置情况而定，通常要考虑到基本须配置的机器，加上房租、人员工资、水电费用及开店用品和洗涤用料等。

专业品牌洗衣店则主要采取加盟连锁的方式来投资。加盟店的投资一般有大中小型之分。投资者可根据自己的实力来选择。大中小型店在店面大小、设备购买种类及服务内容上会有一定的区别。

从成本投入角度来说，品牌店的投入至少是自行投资的3—5倍，在设备选择、房租等方面都要比自行开店投资高。但相应在服务价格上，品牌店要高出20％—50％。当然，品牌店在业务上可表现出极大优势。品牌店的收衣范围相对广一些，同时可承接团体批量业务，也可开展上门保洁、地毯清洗、染色等一系列自行投资店做不到的增值服务。在风险方面，品牌店经营的成功率必然会高于自行投资店。但是一旦失败，那么损失的金额也将大一些。