作为一名培训机构的校长,面对学生、教师、家长这三种群体,你是否思考过这样的问题:
我们究竟要给孩子什么?是抢眼的考试分数、铺天盖地的知识点,还是良好的学习习惯、明确的学习意识和终身学习的核心竞争力?
我们究竟需要什么样的员工?是挣一分钱、做一分事的工作机器,还是充满活力、可持续发展的优秀团队?
家校沟通究竟意味着什么?是学校全盘替代家长,还是引领家长一起学习,提高家庭教育的质量?
分数、绩效,这些学校的硬指标,能在短时间内达成。然而一所学校要健康、长久发展,更离不开“软”的基础——人的素质,团队的作风,学校的文化。
今天就来介绍一套简单易行、效果深远的“双积分管理”制度,让员工自发成长,让学生自律自学,让家长成为学校的“助教”和“招生专员”,让学校进阶到“无为而治”的最高境界。
首先,什么是双积分管理?
双积分有两部分:团队积分和个人积分。积分的标准侧重于习惯、品质、成长等长期方面;积分的奖励不是钱,而是有引导意义的福利。
下面我们一一来看。
团队积分
以团队为单位获得积分。有并立的多个团队就一定会有竞争,有竞争一定会有激励。以学生为例,促使团队形成集体自治,让学生们自己管理自己,这样一来,对单个学生的督促力往往比老师、学校等等外在力量更强大。
个人积分
以个体为单位获得积分。团队里总有一些人始终不积极,难免会出现“揩油”、“搭便车”的问题,所以还要靠个人积分。团队积分和个人积分取长补短,双管齐下,才能收到最优的效果。
积分标准
为了真正从“教学”迈向“教育”,双积分的考察标准不能只是直接的、功利的,而要从长期的习惯、能力、态度着手,或者是成绩、绩效这些指标一般无法衡量的方面。
比如学生,满勤、先预习后上课、先复习后做作业、主动上台讲题,这些都可以作为积分点。
比如教师,尤其是三四线城市的教师,缺乏学习习惯、素质不够高是常见的问题,因此机构要用积分制度来引导老师。读一本推荐书、做学习分享、发现并为学校解决问题、参加招生活动,都可以获得积分。
又比如家长。如果家长不配合,学生的学习效果是很难保证的。有些学生在学校很用功,回家就失去了兴趣。家长是孩子的起跑线,家长的高度、家庭环境在很大程度上决定了孩子的成长。所以“双积分”的目标就在于家长教育。家长阅读学校推荐的书籍或文章、听讲座、参加活动、做分享,就可以获得积分。
积分奖励
为什么最好不用钱作奖励呢?这一点尤其针对员工,因为“双积分”的施行本来就是为了改变员工“惟钱是举”的心态,是为了形成有活力、有自主性、有凝聚力的团队风气。
所以,积分奖励一定要跟薪酬体系分开设置,可以与福利相挂钩,例如职位晋升、假期福利、荣誉奖励。每一月开一次积分会议,从积分看出每个员工的成长,按积分高低分配不同的福利。
下面让我们来看一套“双积分”制度的具体实施案例。
设置积分标准
以下是一所培训学校的积分设置:
1、学生
(1)个人积分
每月全勤16分(迟到、请假、旷课、早退一次减2分)
提前到校主动学习每次2分。
课前预习(上交任何形式的提纲、感悟或疑问)每次2分,课后及时复习(笔记翻阅痕迹)每次2分。
课前分享每次3分。
课上主动回答问题每次1分。
课上主动充当小老师讲解题目每次1分。
给老师或学校写信提建议的每次2分。
(2)团队积分
每月全勤的组10分。
每月最先到齐的组6分。
组员某次课都能完成预习、复习任务的每次4分。
整组课上状态好,受到表扬每次1分。
整组每月参加某类学习活动(例如趣配音)加6分。
每次考试中组员的错题能在组内讨论解决的一次4分。
团队游戏PK获胜组,每次2分。
以组为单位分享一次4分。
以组为单位打扫卫生每次4分。
2、教师
(1)个人积分
有教师资格证的加50分;有研究生毕业证加100分;进行学历升格学习取得毕业证书的一次加100分,以上项为终身加一次分。
每看完一本书或一个讲座视频,与大家分享200字以上感悟的一次加15分。(书和视频由学校推荐,自己选择的可以报教研部审批)
出差学习分享的,字数200字以上10分。
担任家长学堂主讲师每次20分。
上班时间每早来30分钟加5分;下班晚走工作和学习的,每30分钟加5分。
休息时间来上课或加班的(由于个人原因欠课、补课除外)每小时10分。
能发现学校一个问题并上报10分。
能主动帮助学校解决一个问题20分。
能坚持用微信进行家校互动和引领,每周一次不落,每周20分。
带领团队开展活动的,一次20分。
招聘一名员工并留住一个月加100分,三个月200分,兼职、临时的一个月内每个加50分。
参加校门口招生一次10分;参加大规模广场宣传的每次50分;要到一个新客户的有效联系方式10分;主动为学校招来一个新学员(或老学员另报新课程)30分。
(2)团队积分
出席每月快乐积分会议后者培训学校/幼儿园都参加的会议,全勤的小组加30分。
小组每周都能利用业余时间开分享交流会,支持组员成长的加20分。
3、家长
(1)个人积分
孩子全勤,家长每个月20分。
家长看一本推荐书或参加一次学校活动(讲座),并在家长会或微信群做分享的20分;就自己的其他活动或经历做分享每次10分。
阅读并转载指定朋友圈文章(转发要写一点感想)每次5分。
家长主动给老师打电话、发微信沟通孩子情况的一次5分。
转介绍带来一个新生每次50分,新生报名一个班级以上多加20分。
在微信群乐于交流,促进家长共同解决教育问题的,每周群里评选的最佳家长得20分。
担任家长小组长每学期加30分。
通过电子邮件或学校意见箱理性反馈学校问题、提建议的,每次20分。
(2)团队积分
参加家长会或家长讲座全部到场的小组加50分。
小组开展一次家庭交流会,加50分。
积分评定与奖励
个人积分与团队积分是分开计算,还是按一定比例加在一起,要看具体情况来定。我觉得,学生、老师在团队中交往的机会比较多,个人积分与团队积分可以分别累积,但家长的团队积分每学期末可以转化到个人头上。
积分在定期会议上公开评定。奖励的设置很灵活,只要从颁奖对象的角度考虑就行。
比如教师,每一学期下来,得分高的一等奖、二等级可以免费到五星级酒店聚餐,聚餐本身也是和学校骨干一起总结、交流、提升自己的过程;在年假上,积分高的员工能多放一至三天的假;节假日福利分成等级,分高的福利好,分低的就普通一些。
比如家长,得分最高者会获得亲子出国旅游的机会;又可以在全校范围内,设置3个全年免费名额、6个半年免费名额、15个免费一个月名额、30个高档礼物,等等。
培训机构采用“双积分管理”的优势在于:成本低,见效快,没有副作用;属于附加性的制度,与原先的成绩、绩效体系不冲突,不需要大的改革就能产生潜移默化的导引作用;有利于学生、家长、学校的健康成长、良性沟通。关键就在于落地和坚持。
学校要有高远的眼界,不能总想着分数、盈利,而要去成就每一个人。校长带头重视,影响员工;老师带头重视,影响学生,再通过家校联系和学生的督促来影响家长。坚持三个月下来,学校的面貌就会大不一样。
来自孙殿钧晚间分享
讲师简介:海贝教育连锁创始人;辽宁教育培训联盟主席;海贝双积分管理模式发明人;曾任世界500强企业高管;从2006年起为3000余家培训机构做过诊断和培训。