业绩是判断美容院经营状况的最直接数据，如何提高美容院的业绩一直是美容院老板最关心的问题，美容院业绩从何而来呢?众所周知，顾客是美容院生存之本，美容院业绩状况的好坏与顾客消费状况息息相关。这就需要美容师把握顾客的购买心理，寻求切入点，促进顾客成交。雅致轩美容院连锁加盟品牌与你分析，美容院加盟店顾客购买心理活动。
销售的过程就是沟通的过程，美容师是否能够成功推销产品给顾客，关键在于沟通的效果如何。把握顾客的消费需求点，分析顾客购买过程中的心理活动，从顾客感兴趣的角度出发推荐满足顾客需求的产品服务，只有这样才能促使成交的达成，促进美容院业绩的提升。那么，美容院加盟店顾客购买心理活动是怎样的呢?顾客在消费过程中最关心什么呢?
顾客的消费层次不同，购买心理也就不尽相同。总的来看，美容院顾客的消费心理主要有以下几种。美容师只要把握好顾客的顾客的消费心理，进行有效沟通，就可以得到想要的效果.
(1)求实惠心理，物美价廉
对于许多中小型美容院来说，多以中低端顾客为主，这类顾客在进行消费时，比较注重消费的实惠性，在选择产品时，比较追求物美价廉，既要求产品的安全性、质量性与疗效性，又比较看重产品的价格。对于较为廉价的产品，只要质量可以，一般顾客都会消费。对价格的敏感性，使得美容师在向顾客推荐产品时，可以从实惠入手，注重产品价值的塑造以及产品的折扣优惠，只要说服顾客让顾客感受到物美价廉，离销售成功就不远了。
(2)追求高端品牌心理
当然，任何类型的美容院顾客都有三六九等之分，都有相对的高端顾客，针对这类中高端顾客，美容师更应该分析顾客的真实需求，把握他们的消费意愿，在消费过程中对什么比较感兴趣，也就是销售成功的突破口是什么。相对而言，当前，消费品牌特性的产品项目，是当前中高端顾客的典型特征，品牌价值的产品不仅产品质量相对有保障，比较有信服力，同时，还是人地位与品位的象征，一定程度上可以彰显人的身份与地位。因此，对于中高端顾客，可以注重品牌的塑造，让顾客感受到品牌价值。
(3)求品质心理
当然，顾客进美容院都是有需求的，美容师能否让顾客消费关键在于能否挖掘并满足顾客的需求。对于大多数顾客而言，消费行为的产生与美容院的产品项目有密切的关系，只要能让美容师相信产品项目真正可以帮助顾客解决迫切问题，不管是质量还是效果都有明确的保证，让顾客没有后顾之忧，销售就不成问题。
(4)求新颖时尚心理
如今，美容已逐渐成为女性生活不可或缺的一部分，对于一些高端顾客而言，进美容院消费不仅仅停留在最初的疗效需求，而是延伸到更高层次的需求，注重美容体验与享受，对新颖的潮流时尚物质有着超乎寻常的追求。因此，对于美容院新引进的产品项目，这类顾客是最具潜力的消费者。面对这类顾客，不仅需要注重服务质量与环境，更应该塑造产品的新颖性与项目的超前性，突出产品项目的新潮性。
