剖析美容院留不住顾客的核心原因
剖析美容院留不住顾客的核心原因
2016-04-08 13:33  点击:3409
[摘要]任何美容院的发展都离不开顾客的忠实跟随,充足的客源是美容院赖以生存的基础,也是美容院最来之不易的财富源泉。维护店内客源的稳定增长,是美容院经营发展的关键所在。就当前美容院的发展来看,很多美容院老板都为客源的不稳定焦虑不已,客源的不断流失使得美容院的经营发展举步维艰。雅致轩美容店加盟品牌带你剖析美容院留不住顾客的核心原因。

任何美容院的发展都离不开顾客的忠实跟随,充足的客源是美容院赖以生存的基础,也是美容院最来之不易的财富源泉。维护店内客源的稳定增长,是美容院经营发展的关键所在。就当前美容院的发展来看,很多美容院老板都为客源的不稳定焦虑不已,客源的不断流失使得美容院的经营发展举步维艰。雅致轩美容店加盟品牌带你剖析美容院留不住顾客的核心原因。

剖析美容院留不住顾客的核心原因

  美容院为什么总是没有充足的客源呢?美容院顾客流失的原因是什么呢?要想解决这些问题,就必须从根源上入手,顾客之所以流失不断最直接的原因当然是顾客对此不满意,在美容院得不到想要的服务。因此,顾客流失不断与美容院自身息息相关。

  美容院把握不住核心顾客

  正如人有三教九流之分一样,美容院的顾客也都有不同的等级分类,针对不同类型的顾客,美容院需要采取不同的应对措施。有的美容院老板认为所有进店顾客都是自己的核心顾客,从而对待所有的顾客都是同等标准,长久下去,低端顾客觉得这里的东西贵,得不到自己想要的实惠;而高端顾客认为这里的服务达不到自己的要求,不合心意,从而成为别人家的座上宾。

  美容院要想得到稳定持续发展,就必须要做好顾客的分类,针对顾客进店情况和消费能力等,对店内的顾客群体做出划分,确定哪些可以发展成店内的核心顾客,哪些是基础类的顾客,而哪些只要努力就可以成为美容院的核心顾客,等等。在确定核心顾客的基础上,分析核心顾客的真实需求,从而制定相应的发展策略。毕竟,美容院不可能满足所有顾客的需求,只能够满足最核心顾客的需求。

  缺乏特色的美容产品项目

  如今,美容院行业美容院数量激增,产品项目更是种类繁多,让人眼花缭乱的同时行业竞争异常激烈。美容院顾客的选择范围更加多样化,在此之际,美容院要想留住顾客就必须学会改变,关注行业的潮流趋势,积极引进具有特色的产品项目,同时注重美容院特色形象的树立,建立良好的品牌形象。以特色吸引顾客的关注,让顾客真切的感受美容院的活力与进取心,从而留住到店顾客。

  美容技术满足不了顾客需求

  相信很多美容院老板都明白,美容技术是美容院最核心的竞争力,也是美容院区别于其他同行的显著特征。毕竟,技术是直接作用于顾客的,一旦美容院的专业技术不过关,顾客将得不到应有的美容效果,极大的影响顾客的真实体验,从而很容易造成顾客的流失。

  一些美容院的顾客之所以流失不断,特别是一些新顾客体验一次之后就不再上门,这时候,美容院最应该反思店内美容师的技术问题,重视美容师技术的提升,这是决定美容院能否留住新老顾客,维护顾客稳定,从而促进美容院健康发展的关键所在。

开店网是一家专门为投资者提供开店信息和开店项目的一站式开店服务平台。为正在开店的人提供开店经验技巧,为准备开店的人提供优质的开店项目等信息。
推荐商品
最新商品
最热商品

首页

VIP

评论