利润是企业经营的核心目的，销售是美容院利润的直接来源。美容师做好销售工作，提升销售业绩，则是美容院经营的关键所在。美容师怎样才能让业绩翻倍呢?这就需要在熟悉产品知识的基础上，做好美容服务，学会销售技巧的融合。美容师要想使服务与销售完美结合，就必须要了解顾客的消费特征。雅致轩美容院连锁加盟品牌与您分析，美容师必知的目标顾客消费特征。

　　顾客消费行为受多种因素的影响，美容师只要明确顾客消费目的和消费动机，就可以根据顾客的消费特征，做出相应的销售策略，从而赢得顾客的信任，促进销售业绩的成交。

　　消费的目的性

　　有需求才会有相应的消费行为的产生，现在顾客消费日益理性化，消费行为带有一定的目的性，很少会盲目的购买。美容师面对进店顾客，要想销售成功，挖掘顾客的需求，明确顾客消费目的，从而驱动人们寻找满足需求的目标和策略，推送顾客自助消费。在沟通过程中，美容师一定要巧妙的运用销售技巧和话术，只有这样才能达到相应目的。

　　消费的多样性

　　万千世界，千姿百态，因为各种差异化的存在，人们的需求也是不尽相同。就拿美容行业来说，美容院有高中低端不同类型的美容院，档次不同接待的顾客类型当然不同，而相应顾客的需求也有很大差异。而对于同一家美容院来说，美容院产品项目多种多样，有的顾客消费面部项目，有的消费抗衰项目，有的享受减肥塑身项目，等等。

　　不同类型的顾客需求不同，消费选择当然也不尽相同，美容师只有综合考虑顾客消费的多样化特征，才能结合顾客的实际情况，推荐真正适合顾客需求的美容项目。，

　　消费的选择性

　　销售的过程其实就是双向选择的过程，虽然大多数都是顾客选择美容院，但是美容院的定位也是针对特有消费人群，也是一种选择。如今，美容行业竞争激烈，美容院数量增加，顾客消费的选择空间就变得越加广阔，顾客可以根据个人的爱好需求、美容经验、情感体验、经济能力等选择自己中意的美容院。这些都使得美容院必须要考虑顾客的选择性，提高竞争力，满足顾客的多样化需求，只有吸引到顾客，才能留住并成交。

　　消费的连续性

　　美容行业做为特殊的消费产业，具有非常明显的连续性消费特征，也就是消费的周期性、无限性。女性对美丽的追求永不止息，并且永不满足。只要美容院可以打动顾客，拥有吸引顾客的新产品新项目，将会极大的激发女性美容的热情，从而推动美容消费的成交。特别是对于具有消费能力的女性顾客则具有致命的诱惑力。

　　因此，这就需要美容院学会从你女性的消费特征入手，定期引进新产品、线项目，在满足顾客基本需求的同时，提供更高级的需求，从而稳定客源，为美容院带来源源不断的业绩。

　　消费的诱导性

　　消费需求不是人们先天就有的，是通过后天的外界影响，外界的引导和诱导而产生的。美容顾客的消费需求受广告宣传、商品陈列、店员介绍、群体、亲朋好友等方面的影响发生变化或转移，由不准备买或不愿意买而演变为现实的购买行为。这种情况在女性消费中非常普遍，美容师更应该结合女性的该特征，为没有明确需求的顾客提供可行的美容方案，诱导顾客美容消费。

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