顾客对美容院的重要性不言而喻,谁都知道美容院的发展离不开充足的客源,一旦长时间没有顾客上门,美容院就离关门不远了。正因为如此,各大商家才会不断强调“顾客至上”“顾客就是上帝”等等。美容院怎样确定哪些顾客才是美容院的目标顾客呢?雅致轩美容院连锁加盟品牌分析如下。
对美容院而言,只要确定哪些是目标顾客,才会有针对性的经营管理。虽然,大多数美容院都是以女性为主,但是美容院的定位不用,面临的顾客群体也不尽相同。只有明确哪些是自己的目标顾客,美容院的促销活动才会事半功倍。
从美容院的定位入手
怎样确定哪些顾客才是自己的目标顾客呢?最好的办法就是从美容院的定位入手,每家美容院在开店之前都有自己的定位,是高端还是中低端,是面向高品质白领还是大众,是针对中年女性还是针对二十多岁的年轻顾客,等等。这些在开店之前都有所考虑的,特别是美容院的装修设计,更是凸显出美容院目标顾客的消费特征。要想确定哪些是美容院的目标顾客,从美容院定位入手是最基本的核心方法。
结合美容院产品项目分析
当然,就像年轻女装店针对年轻女孩一样,美容院的产品项目则是最能够反映出美容院目标顾客的最显著特征,毕竟,只有对该产品项目有需求的人才会进店消费,美容院的产品项目才会有出路。就拿雅致轩的全新抗衰项目而言,则主要针对高端顾客中的中老年女性;雅致轩的面部祛斑项目则主要针对长斑的顾客;雅致轩的三分钟塑身项目针对的是对身材不佳的顾客,等等。
美容院只有挖掘出产品项目的特征,才能够确定目标顾客,进而分析顾客的痛点,从而达到有效的消费目的。
通过拓客活动锁住特定顾客
如今,许多美容院都面临着客源短缺现象,拓客更是许多美容院的家常便饭。对于定位模糊,对美容院所针对的潜在目标顾客群体不清晰的美容院来说,可以通过举办各种各样的拓客活动来进行大范围的筛选,从而锁定最有意向或者成交的顾客,这些则是美容院的目标顾客。
怎样确定哪些才是美容院的目标顾客呢?雅致轩美容院连锁加盟品牌认为,可以从美容院的自身定位入手,当然也可因结合美容院的产品项目进行分析,同时也可以通过举办各种拓客活动锁住特定顾客。如果想了解更多关于美容院经营管理信息,请关注雅致轩官方公众号:meiyeguancha,就可以得到更多的美容院干货信息。