一个优秀的美容师不仅是美容产品项目服务的提供者,还是美容院产品项目的推广销售者。判断一个优秀美容师的标准与美容师的销售能力有最直接的关系,甚至很多美容院的美容师工资都是直接与销售业绩挂钩。优秀美容师必须具备哪些销售技能呢?雅致轩美容院连锁加盟品牌分享,优秀美容师必备的销售能力大全。
(1)掌握熟练的产品项目知识
优秀的美容师,无论是站在柜台后面或者在出差中,对必须熟悉掌握店内的产品项目信息。没有哪一位不熟悉产品的美容师能够最大限度地销售商品,只有掌握丰富的产品项目知识,才能够对自己的产品项目有信心,同时可以非常有逻辑有条理的给顾客推荐美容产品项目,这样的推销才更具有说服力,更容易成功。
(2)懂得产品项目的销售技巧话术
有的美容师虽然对产品项目知识背的滚瓜烂熟,但是就是很难卖出去产品,这就与销售技巧和话术有很大关系。美容师必须要懂得每一款产品如何去销售,掌握每一种产品的销售时机,懂得面对什么样的顾客推荐什么样的产品,同时把握好推荐的时机。这些都需要美容师在日常销售过程中懂得观察和总结。
(3)了解竞争对手的特点与优势
优秀的美容师不仅对内有全面的了解,还必须要懂得关注竞争对手的情况,了解竞争对手产品特点与竞争优势,做出相应的对策,只有这样才能够应对顾客的各种疑问,说服顾客在该店成交,占据美容市场的最高点。
(4)了解顾客感兴趣的话题
优秀的美容师一定是能与顾客聊到一块的人,这就需要美容师要了解顾客感兴趣的话题,这样有助于美容师给顾客留下一个良好的印象。实际上,所有成功的美容业销售人员都储备着美容院综合信息销售能力,这种销售能力对于美容业销售人员的顾客而言既合适又有益,通过这种交谈,让顾客对他留有良好的印象,提升自己的销售能力。
(5)辨认识别能力:判断购买力
除非能做到这一点,否则在某种程度上,美容师只能期待在旅途中或柜台后那种平庸的成功。这种判断能力介于伟大和平庸的美容师之间。如果美容师缺乏判断能力,则销售能力会削弱,成功机会减少。那些拥有突出判断能力的美容师往往处于上流社会,而缺乏判断能力的人基本处于社会底层。