顾客进店美容院的第一印象，直接影响顾客心情，心情好顾客才会愿意与美容师沟通，也容易达成成交;一旦心情不好会觉得什么都不顺眼，整个沟通都不顺畅。顾客进美容院的第一印象通常由什么决定的呢?最直接的就是美容院的装修设计内部氛围及前台接待美容师，美容院加盟店前台顾客怎样接待顾客比较好呢?雅致轩分析如下。

　　(1)门口迎客服务热情

　　前台美容师站在门口迎接顾客，一看到顾客往美容院方向来，就要表现出极大的热情，还要注重自己的行为举止和标准礼仪礼节。在顾客即将走到门前时，前台接待就要微笑与顾客打招呼并且主动开门迎客。对于一些在门口徘徊很久的客户，前台接待要主动上前打招呼，主动询问顾客需求，不放过任何一个潜在顾客。

　　(2)引导顾客到接待区

　　顾客进门之后，前台美容师顾客要把顾客引进到固定的接待区，“请坐”“请问您需要咖啡、水还是茶”之后为客人送上需要的茶水，现在很多客户都是比较挑的，有的客户不喜欢喝茶或者咖啡，询问好需要的比较好，否则拿上茶水之后，客户也不会动茶水。还有一些美容院可以自制一些美容养生花茶等，可以在这个时候推荐给客户尝试一下。只要客户坐下来，并且在喝茶，也就是我们可以沟通的时间。

　　(3)询问顾客需求，做出贴心安排

　　前台美容师顾问每天接待很多顾客，不同的顾客接待方式和需求也不同，这时候就需要前台美容师顾客要学会察言观色，分析顾客的不同需求。

　　针对老顾客：询问是否已经有预约了，查看相关的预约记录，和指定的美容师联系，带客户到指定的护理间。针对新顾客，前台接待美容师则需要主动出击眼观四路耳听八方，通过顾客的外部特征和言谈举止等判断顾客的直接需求，当然，提供顾客意向表让顾客填写也不失为好办法。从而根据顾客的实际情况分析需求，推荐最合适的项目套餐。

　　美容院美容师顾问怎样接待顾客比较合适呢?雅致轩美容院连锁加盟品牌认为，顾客走进美容院了解并消费是循序渐进的过程，从刚开始的进店前到进店的过程，再到进店之后的礼仪礼节服务规范等，都要给顾客留下好印象，从而带来好受益。