众所周知,美容院一直都遵循着顾客是上帝的服务标准,在激烈的竞争中,美容院最重要的就是员工的能力和工作态度,而能否正确用一个有能力的人就取决于美容院的店长或者老板的管理能力,现实中很多例子,由于店长、老板管理不善,导致美容院倒闭。可想而知,好管理对于美容院是多么重要,今天,雅致轩美容院加盟店小编要和大家讨论的是美容院店长如何有效用人,才能让美容院生意蒸蒸日上。
一、信任是对员工最大的肯定
其实在美容院管理中,员工的管理不只是一些外在东西来填充,还需要心灵上的一种安慰,因此,美容院店长在管理关员工的时候要学会相信自己手下的员工,适当的放权、授权,这不仅可以提高员工的自身能力,也可以让员工明白:店长对自己的信任,自己不能辜负。这样店长也能更得人心,小编在这里提醒店长一句,既然决定放权,就要大大方方的把事情交给员工完成,不要已经将工作交给对方了,还在那指手画脚,不仅会打击员工的积极信,还起不到任何作用,还有可能造成员工的逆反心理。
二、尊重、听取员工的每一项决定
在管理中,每位员工对于自己的岗位都有发言权,不管是工作中的建议还是岗位的要求,店长都要给予员工尊重、并听取她们所提出的问题,如果自己觉得不对,还可以相互讨论一下,增加互动,而不是全部盘否决。我们都知道,员工只有在自己喜欢的岗位上,才能百分百发挥自己的工作动力,因此,店长在安排工作时,这些方面都要考虑到,不要将一个明明很抵抗这个工作位置,你还将她放上去,这样对美容院来说只是增加麻烦。
三、扬长避短用好每一位员工
每个人都有自己的长处和短处,也有自己擅长的领域,我们不能只是抓住其短处、也要看到其长处,因此,店长要学会取长补短,知人善用,将合适的人安排到合适的位置,不要让不善于表达之人去做前台接待,也许你会说美容院的工作其实都差不多,但是这个世界上没有什么都是一样的,总会有区别,只是我们总是把它们归类为差不多,店长的作用就是将这些差不多细分开来,适当的人放在适合的位置。
四、注重员工的时效性
如今美容院的美容师大多都是年轻人,但也会存在老员工,店长要学会合理运用这些人,比如:年龄稍微小一点的17岁,美容院对这样的员工可以慢慢培养,对于25岁前后之间技术娴熟的美容师肯定也是每个美容院必争夺的好手,对于30岁的美容师,那一定是美容院最丰富的财富了,美容院店长在确定他们的作用的时候,也要考虑她们自身的外在因素,充分利用好才能将每一位员工的能力发展到极致。
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