顾客为什么会拒绝美容师的推销
顾客为什么会拒绝美容师的推销
2016-11-22 15:54  点击:5079
[摘要]很多美容院经营者总会想方设法的吸引顾客的注意力,让顾客进店消费,但是并不是所有的顾客进店都会被美容师所打动,而且也不是所有的产品都能 被顾客接受,很多顾客的理由都不同,有的担心美容院的产品知名度不高,有的觉得产品效果不行,更有甚者觉得美容院太小,产品肯定要好不到拿哪去,种种原因让消费者拒绝美容师的推销,但是这些原因都是表面的,美容师要追究其根本原因,然后以正确的方式来应对,接下来雅致轩美容院加盟小编就和大家一起来分析一下顾客拒绝的根本原因是什么。

  很多美容院经营者总会想方设法的吸引顾客的注意力,让顾客进店消费,但是并不是所有的顾客进店都会被美容师所打动,而且也不是所有的产品都能 被顾客接受,很多顾客的理由都不同,有的担心美容院的产品知名度不高,有的觉得产品效果不行,更有甚者觉得美容院太小,产品肯定要好不到拿哪去,种种原因让消费者拒绝美容师的推销,但是这些原因都是表面的,美容师要追究其根本原因,然后以正确的方式来应对,接下来雅致轩美容院加盟小编就和大家一起来分析一下顾客拒绝的根本原因是什么。

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  一、最无奈的拒绝:没有钱却又好面子

  有些顾客虚荣心很强,当顾客向其推销产品时,明明很喜欢,但是总是会找很多借口来说产品这不好、那不好,其实主要原因就是自己身上没钱,但又不好意思,比如:你的产品需要100,而她身上只有50元,即使很想要,也买不了,又不想让别人知道她没钱而鄙视她,只能选择挑产品的毛病,找借口拒绝美容师的推销。

  二、最直接的拒绝:顾客对产品不满意

  如果美容院推销的产品质量不好,或者同一款产品但是却比其他美容院贵了一倍,那么这种情况下,很难说服顾客购买产品,有时也许你推销的产品顾客正好也需要,但是你的这款产品虽然客以,但是顾客想要质量更好的,功能更齐全的产品,对于不满意的东西肯定就会直接拒绝,有的顾客并不缺那点钱,宁愿花更多的钱买好产品也不愿意花低价钱买不好的产品,对于这样的顾客,美容师就要改变推销策略了。

  三、最谨慎的拒绝:顾客担心上当受骗

  美容行业因为没有规范的管理,假冒伪劣产品在市场上横行,每年都会出现美容事故,这也是为什么很多美容院得不到顾客信任的原因,如果你遇到的顾客曾经遭到其他美容院的欺骗,那么你一定得不到她的欢迎,一朝被蛇咬十年怕井绳,这也不能怨顾客,只能说美容市场不规范导致的,顾客被欺骗更容易对美容院产生怀疑,也不会轻易相信美容师的推销,所以受骗的顾客对所有的推销员都有偏见。

  四、最反感的拒绝:顾客产生厌恶心理

  美容师哎说话是好事,但是要学会会说话,有时顾客进店只是想自己看看,也许中意了就直接买了,但是往往店员就会从你一进店一只呢跟着,还在哪喋喋不休的介绍,这样最容易让顾客反感,本来顾客是想买产品的,但是美容师的喋喋不休导致顾客不愿在周旋,只能委婉的拒绝离开,美容院也会因此失去一位潜在顾客。

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