对于美容院来说,服务是美容院最基本的东西,所以大多数美容院都不会缺少服务,只是缺少优质感。对于长期经营的美容院来说,服务到位了也会具有一定的客源,但是美容院的专业知识和技术一直都停留在一定的阶段,那么这些美容院肯定最后的顾客也会流失,严重者美容院也许就遭到市场的淘汰,毕竟美容行业每天都在不断变化,美容院虽然做的是服务,但更重要的是专业的技术,因此,经营者如果在技术上落后的话,一定会很难长期发展。
雅致轩美容院总结了品牌服务的以下3个要店:
一、技术高水平化
雅致轩美容院注重提高服务水平的同时更注重技术,抓好员工技术水平是非常重要的,美容师不仅做出优质的服务,还要丰富自己的知识和过硬的专业技术,认识到自己工作岗位的重要性,美容师的技术水平决定顾客的到店率,美容师专业的服务只是拉拢顾客的开始,留住顾客还需要美容院用专业的技术来得到顾客的认可,愿意来美容院,经营者不但要有极强的敬业精神,还要将员工对工作的热情激发起来,从而保证每个员工的团结力,美容院本身就是寻求利益发展的,以高技术、高质量生存的,所以一名优秀的美容师就是雅致轩连锁加盟美容院的一面招牌。
二、细节化
雅致轩美容院也注重细节化,很多美容院在顾客多的情况下,很容易就忽略了一些细节性的东西,要知道美容院不只是销售产品,更销售服务,美容师注意细节性的东西,更容易让顾客感受到美容院的用心,对顾客也是一种情绪安抚,所以雅致轩对于细节性很重视,如果美容师将每一步细节服务都做到位,顾客还会愿意去其他美容院吗?
三、规范化
雅致轩美容院提倡美容院规范化, 不管是从服务还是销售,或者是管理,都有一定的标准、连贯化,纵观美容行业,在以前的美容服务中,大多说美容院都只看重利益,看重产品销售情况,而忽视服务,这也直接看出了为什么那么多经营者因为利益而卖假冒伪劣产品,导致美容院的信誉度透支,但是随着社会的发展,这一现象正在逐步改进,雅致轩美容院注重自己的品牌注重服务,保证使每一个顾客都受到优质的服务。
雅致轩美容院一直都认识到顾客是美容院生存和发展的根本,所以一直加强顾客对美容院的归属感和情感联系,在加上雅致轩美容院16年来的品牌知名度,顾客当然是源源不断的进入美容院,保证做到让顾客信任、放心的美容院,选择雅致轩,就是选择美丽和财富。规范管理、拓客、留客无需你费心。