常言道尺有所长,寸有所短。美容行业产品、项目多如牛毛,成功经营者也是多不胜数,失败者也是不计其数,但是经营者美容院谁都想长期发展,也都会去学习一下别人的成功之道,接下来雅致轩连锁美容院小编就为大家分享一下成功美容院的经营之道,希望对大家能有所帮助,下面就和雅致轩美容院加盟小编一起来看一看吧。
第一、了解顾客的需求,对症下药
虽然市面上的美容院也在朝着男士和老人方向发展,但是据雅致轩连锁加盟美容院的统计,女性客户还是美容院主要的利润来源,而且大多都是在25岁以上的已婚主妇或者年轻白领,但是美容院真的了解每一位顾客来美容院的原因吗?通过对雅致轩直营店的店长了解,她们在顾客来店的时候都会经过详细的沟通介绍,了解她们的需求,并且平时都是用什么美容产品,来了解她们的消费水平,当顾客选择项目服务时,美容师就要用专业的技术手法让顾客体验到放松舒适感了,在顾客离开之后,在做详细的登记。
第二、服务力+营销力等于美容院的盈利
对于一个服务行业来说,怎么能缺少优质的服务力呢?而体现服务力怎么能缺少产品的支持和销售的支持呢?所以成功美容院的发展对于服务力和营销力更重视,雅致轩直营店店长提到,,他们首先保证美容技术与服务,通过过硬的美容手法为客户带来舒适的享受,然后在轻松的环境下与有需求的客户进行良好沟通,有针对性的加入合适的营销内容,利润就这样顺其自然地出现了。
第三、充分利用社交媒体,与顾客建立良好的友谊
现在这个社会,你说你不会用微信,说出去人家就会觉得你在开玩笑,所以,美容院一定要借用社交媒体,多和顾客互动,建立良好的友谊,雅致轩店长说:即使不说,店里的美容师也知道加微信和顾客沟通,就算顾客现在不来,总会有需要的时候,多沟通,才能让顾客信任你,信任你的美容院,如果顾客来,肯定会说一声,那么到时候就可以做充足的准备工作了,虽然聊天很简单,但却能让顾客感觉到美容院的用心。
而且,店长还说,我们的员工还会记住每一位顾客的生日,在生日当天送上祝福或者送一些礼物,如果顾客当天到店,美容院还会给其免费护理,享受折扣价,有时候顾客自己忙得都会忘记自己的生日,美容师的提醒不得不说能温暖人心。
说到这里,不知道经营者你们认可这样的经营方式吗?如果经营者再根据自己美容院顾客的需求,对美容院进一步的改善,那么对于美容院的知名度、提高业绩就不是什么难事了。