对于美容院来说,顾客就是美容院的生命之源,没有顾客,美容院就没有开下去的能力了,因此,美容院一定会想方设法的做好拓客工作,对于美容院来说,想要拓客,就要将店面形象、服务、产品、技术这三样做好,否则根本吸引不来顾客,美容院拓客 ,就要做好以下几点。
一、将顾客进行细分
美容院想要做拓客工作,就要寻找自己的目标顾客来进行,毕竟不是所有人都是美容院的顾客,所以,不管是选址还是选择产品、项目都要根据市场调查进行细分在进行拓客,比如美容院附近的顾客,一般附近的顾客都是美容院的老熟人了,那么就要主推优惠的美容套餐,对于那些白领以及一些高消费水平的顾客,就主推高档的套餐。现在消费者对于人们的各种推销已经免疫了,更看中美容院的专业能力,所以美容院在拓客的时候一定要有针对性的进行服务、宣传。
二、定期做店外咨询
美容院激烈的竞争已经不似从前,坐等顾客上门了,一定要主动出击,让顾客有来美容院消费的欲望,最简单有效的方法就是美容院定期在店外做咨询,也就是人流多的地方,比如:超市门口、写字楼等地方,设立多个咨询点,可以让顾客放心询问一些皮肤方面的问题,方便的情况下,还可以配备专业的仪器来吸引顾客,给顾客增加信任。
三、做专业性高的广告
现在不管是美容院还是饭店,打广告最常见的就是发传单,其实小编觉得真的上档次的东西,发传单并不理想,而且往往效果甚微还浪费资金和时间,传单大多都千篇一律,已经吸引不了人们的注意力,所以对于规模比较大的美容院最好不要选择发传单,现在网络这么发达,可以子啊一些信誉度高的平台上给美容院做广告,还可以让美容院的顾客做自己的招牌。消费者更看重美容院产品有没有效果,如果美容院的顾客成为美容院的招聘,相信一定能增加不少顾客心中对美容院的信任度。
四、做好员工的福利工作
美容院拓客就需要员工来进行,而美容师作为专业的、最接近顾客的人就是美容院最好的资源,美容院可以让自己的美容师多去外面接触一些高消费人群,这样也等于挖掘了一些潜在顾客,美容院可以给顾客发一些健身卡或者其他福利,这样不光让员工享受到美容院的福利,还能让美容师到一些地方发掘潜在顾客。