陈开萌3年前从湖北襄樊到深圳时，家当只有几千元；3年后，他已经是一家家政公司的总经理，在南山区和宝安区拥有4家分店，公司每个月纯利1.2万元。

12万元家政公司开张

陈开萌上个世纪90年代曾在深圳待过两年，深圳给他留下了很深的印象。2002年，陈开萌决定离开熟悉的环境，到深圳试试自己的身手。

经过一段时间的调查，陈开萌将创业方向对准了家政服务。2002年，南山区的家政公司只有10多家，竞争不太激烈。陈开萌向朋友筹措了12万元，10万元注册，剩下的2万元做了启动资金。办公场地在南山，面积117平方米，月租金要2500元，电脑和传真机的办公设备用去了1万元。要提供家政服务，先得找到家政服务人员。陈开萌从湖北老家入手，联系当地的妇联，招来第一批员工13人。现在他的公司平均每个月能提供的家政服务人员已增加到100人，翻了8倍，人员输入也不再局限在湖北。

家政公司的收入主要来自保姆中介费200元／人（客户一次性支付），管理费60元／人（客户每月支付），另有部分收入来自钟点工服务。陈开萌说，家政行业实际利润不是特别高，大概在15％左右，赚的都是辛苦钱，所以他用规模经营来扩大收益。2003年和2004年，他又在华侨城、西丽和龙华再开3家分店。目前总部每月毛利6000元，新开的分店每家每月毛利2000元，加起来每个月就有1.2万元毛利。

对员工的要求，陈开萌认为从事家政服务不但要勤劳还要人品好，员工服务质量的好坏直接关系到家政企业的生存与发展，其次就是严格的管理、严格的规章制度和推陈出新的服务。现在南山的家政公司的数目比两年前增加了10倍，达到100多家，竞争加剧在所难免，因此时时想着增加服务品种才能在市场中立于不败之地。在保持传统的保姆、钟点工、家教服务外，陈开萌已经把公司的业务拓展到各类清洁服务。

供小于求市场空间广阔

两年多的创业生涯让陈开萌对事业的发展方向更加明晰。城市经济越发达，越需要家政服务，这就是陈开萌看好家政行业的重要原因。陈开萌的企业发展蓝图已经初步成型：拓展清洁服务，具备专业清洁公司的服务功能；2006年争取将分店增加到10家。

做家政市场前景广阔，但是风险也是存在的。陈开萌发现，合适的家政服务人员越来越难找。每年一到春节前后就闹保姆荒，深圳家政企业招人难成为每个企业的难题。早在13年前，到深圳从事家政服务的人员每月可挣300元，比内地不少地方的平均收入高很多，内地到深圳从事家政服务的人趋之若鹜；现在深圳家政人员的工资仅涨了250元，比江浙一带少了一两百元，自然招人不容易。以前每招一个人，劳务输出地的妇联还要给家政企业输送费，现在倒过来了。家政企业得求着人，给劳务输出地妇联支付输送费。陈开萌说，深圳家政协会就输送费曾制订了250元／人的标准，但是要抢到合适的员工，输送费已炒到了300元／人。扣除客户给中介费200元，每输入一个人公司就要倒贴100元。

陈开萌认为，深圳对个人创业者来说，是个梦想成真的地方，发展空间很大。尽管家政行业整体的利润比较薄，但是市场的需求却有增无减。根据陈开萌对行业的了解，深圳对家政服务人员的需求每年有20万人之多，但是目前整个家政行业能提供的只有13万人，缺口高达7万人。家政行业一直处于供不应求的卖方市场，而且随着更多年轻人成为这个城市的一员，工作的忙碌和对生活品质的要求必然使得对家政服务的需求日益增加。