经营得不好的美发店各有原因,经营得好的美发店却有相似之处。我们就来看看美发店经营失败的原因,再来分析分析,美发店成功的因素有哪些。
先来看看美发店经营失败的原因。营销方法不当,强硬推销店内产品,引起客户不满;服务质量不行,美发师专业技术不够,客户对服务不满意;态度差,店员服务时态度冷淡;人才发展空间不足,美发师频繁跳槽,人心不稳,气氛浮躁;客户深处的要求得不到满足,诸如周围的环境装修不够温馨悦目,音乐太过嗨爆,氛围较为浮躁等等。
开得成功的美发店看起来各有各的特色,各有各的原因,但其实如果你仔细观察,总结起来也就是几个因素人家做得好。待客热情,微笑服务;适时谈话,温馨聊天;产品以及服务技术好,服务贴心等等。
人才,我们其实都知道,现在已经是人才的时代了。美发店要给出人才足够的成长空间,还要支持帮助员工茁壮成长。根据员工不同的特点,给予不同的岗位平台让她们发展。得到发展的员工认为在这家美发店自己能得到成长,自然会更愿意留在美发店,没有发型师的频繁跳槽,美发店的人心自然就会安稳下来。这样子美发店就能更好的留住人才,锁定人才,提升员工的质量, 终赢得客户的信任和消费,使美发店业绩越来越好。
环境,一家美发店的环境对客户体验的感受 关重要。试想,一家环境优美,干净整洁的美发店,和一家狭小昏暗,染发剂味道充斥整个空间的店,如果你是客户,你愿意去哪家消费?只怕第二家你连进都不想进门吧。所以,一个干净整洁的店面是吸引客户进店的 要求,如果美发店的服务项目齐全,美发师技术精湛,但是却因为店面环境的忽略导致客户 ,那不是太可惜了吗?一个优美的环境能给客户美好的感官享受,这也是对美发店业绩提升的一大帮助。
专业,其实专业是美发店本就应该具备的。不过现在开美发店的人各式各样,导致了美发店的专业性也是很参差不齐,不是说要有美发师经验才能开美发店,一些新手开美发店照样做的风生水起,名声大噪。只是没有从事美发行业经验的人开店一定要选择一家专业的正规的品牌公司进行加盟,自己不会管理美发店没关系,可以请教专业的加盟公司给予专业的指导。客户到美发店不仅仅是为了得到一个漂亮的造型,现在人们消费的更多是一种服务,动听的音乐,优美的环境,专业的技术,有条不紊的流程都能给客户以舒适休闲的感受,如果只有喋喋不休的推销,手忙脚乱的店员,客户怎么会喜欢这家美发店呢?
创新,也就是特色,这个是关键因素中的关键因素,所以安排在了 。一个有特色的美发店更容易被客户记住,自然也就更容易引来客户。有特色的美发店能从众多的美发店中脱颖而出,成为周围美发店的佼佼者。