开一家养生馆如何经营?如何做好养生馆加盟店?养生馆属于服务行业范围,要经营好首先应该做好项目服务,制定合理的店面管理规范和员工制度,还要有一套顾客分析服务制度。
当你走进一家养生馆的时候,店内陈设整齐,环境干净,员工都面对微笑,这样的进店气氛会让人很舒服,在做养生项目时技师的服务很专业到位,身体很享受,最后你心里一定会想下次我还来这家。这就是一家经营好的养生馆的标准案例,那么我们如何打造一家好的养生馆呢?
加盟养生馆,加盟商会给你提供店面管理运营的方案,你只需要照着做就行了,能不能做好就看你的执行能力、管理水平。自己经营的养生馆,需要通过学习或者找有经验的管理者来做店内的运营管理,下面我们从几个方面具体说下如何经营好养生馆。
一.项目、卡项
养生馆的项目就是相当于养生馆的产品,产品卖的好生意才能红火。如何做好产品应该从项目设计开始。项目的名称要有特色,吸引人,要能让顾客看到这个项目名称就知道是有什么效果,有想做的欲望。项目设计的流程要规范、时间要合理。要根据顾客不同的需要设计项目。有普通的局部调理也有综合的大项目,让顾客自己选择。而且一定要有特色的拳头项目。
先确定好项目,再设计会员卡的种类。卡项是会员办卡的设计,可以有不同面额的储值卡、疗程卡、月卡、季卡、年卡等,价位级别要设计合理。
二.定价
养生馆项目要如何定价,和利润有很大的关系。定低了不赚钱,高端顾客不进来,定高了,不好卖,如何塑造高价位产品的高价值呢?首先要根据定位来确定,主要服务人群是高端、中端、低端。在所有的项目中也要分成高端、中端、低端不同的产品和价格。即有服务高端顾客的项目,也有大众能接受的项目。这样就能找准顾客有效的把适合的产品和项目推荐给需要的人。
三.营销
店内促售、宣传单、媒体广告、异业联盟、网络营销等都是养生馆经营很好的方法。投资者可根据具体情况和资金状况选择营销方法。最好运用综合性营销,重点发展一种到两种。
四.管理
经营好养生馆或养生馆加盟店,员工管理和会员管理是最体现老板的能力所在。选择什么样的人员?怎样能有效的激发员工的积极性和工作热情?怎样减少员工的流失?员工的绩效怎样考核?业绩如何提高?会员档案如何建立?如何做好会员的预约、服务跟踪、升级服务?会员的等级和考勤如何管理?怎样减少会员的流失?如何抓住大客户让店里80%的业绩产生在20%的金牌顾客手里?这些都是投资人要系统学习的,是经营好一家养生馆加盟店的管理方针。