你是否遇到过“教师成长慢、积极性不高、专业性不强”等问题？是老师不够好？还是没有培训好？来自腾飞教育的钟琳老师从课前、课中、课后三个方面详细地介绍老师成长系统方案，教你如何培养更多更优秀的教师？

培训行业最核心的竞争是人才的竞争。人才培养周期较长、成本较高。如何培养出更多优秀的教师，是培训学校要面临的重要问题。下面从三个方面来介绍培训机构教师的成长计划。第一方面是课前准备。第二方面是课中调控。第三方面是课后回访。

课前准备

第一点：知识的储备

俗话说：要给学生一杯水，老师要有一桶水。知识储备是对老师最基本的要求。

首先，要熟透教材、近年来随着高考的改革，教材变动较大，所以熟识教材很有必要。

然后，整理知识点。可以先分章节整理，然后再分模块整理，这样整个知识体系就会很清晰。

最后，把握重点和难点，强调考点和易错点。这对提高学生的成绩非常关键，是老师要重点把握的环节。

第二点：如何备好课

腾飞每学期开学，就会由各大教研组组长给老师分配备课任务，并且责任到人、做到资源共享。

比如有一个老师备5年级数学，那所有上五年级数学课的老师都会使用这份教案，每周定时上交PPT、WORD和教案，由教研组长统一检查。经过多年的积累，我们有了自己成熟的资料库。备课老师可以根据实际情况进行调整和补充，备出更高质量的教案。

新老师一般不分配备课任务，如果有课，直接使用备好的现成的资料。当上了一段时间以后，对自己班上学生的学习情况充分了解后，可根据学生人数的多少，学生基础知识掌握的情况对资料进行修改和调整。这个过程大约要经历一个学期。

到了下一学期，分配备课任务时这位新老师就成为了主备老师的备课助手，我们腾飞的主备老师都是一些经验丰富的老教师，老教师会以传、帮、带的形式教新老师进行试备，并对试备的教案进行点评和辅导。这个过程要持续学习一个学期。

也就是新老师入职一年以后，就要求老师独立备课。具体要求和流程是：

• 个人初备(先独立备课)

• 集体研讨（在教研会上）

• 修正教案（根据研讨的结果）

• 重点跟踪（组长进行）

• 课后反馈。（与总结）

第三点：如何上好课

听课：

腾飞新老师刚开始不安排上课只听课，采用“3+1”听课模式（周末一天安排4节课，每节课2小时，就是听三节课，留一节课的时间写听课心得，并且要求老师做听课笔记）。听课心得包括，我学到了什么？还有哪些地方是我需要学习和成长？教研组长会根据你写的听课心得对你制定培训方案，所以这个心得很重要。

练课：

听完课后接着要做的事情就是练课，上班时间安排得比较紧凑，没有单独的时间留给新老师练课，练课需要新老师八小时外去做。有没有用心做，做得怎么样？从下面的仿课环节中是可以看出来的。

仿课：

仿课时，教研组组长会来听课，组长会手把手教你如何上课，并进行点评，给一些建议，需要老师自己整理、吸收。

公开课：

仿课通过后，就要上公开课，由老师模仿学生组成真实的课堂，曾经的同事、领导都变成了你的学生，他们有的扮演学神、学霸、或基础比较弱的、调皮的学生。考核老师的专业技能，临场紧急应变能力，课堂调控能力等等。

具体对老师上课的要求：目标明确、重点突出、内容正确、方法恰当、表达清晰、组织严密、课堂气氛活跃。

课中调控

课中调控主要分课控、游戏、奖励三个环节。培训学校的课堂在本质上与学校是一样的，但操作起来却有一点不同，比如学生在学校是有点怕老师的，而在培训学校不需要学生怕老师，老师要用自己的课堂魅力去征服学生，要用我们的服务感动家长，这就对我们培训学校的课堂提出了更高的要求。

具体的课控怎么操作、游戏怎么进行，奖励机制怎么制定，后面我们腾飞团队的其他老师会作了详细的分享，这三者是要互相配合。互相依存的。老师们要注意把握尺度，讲究方法、注重效果。不能为孩子们喜欢游戏而游戏，为了奖励而奖励，游戏和奖励始终为了我们的课堂更精采服务的。

课后回访

第一步：拿起电话，给家长打过去

课后回访主要讲给家长电话回访，一些老师一听到要给家长打电话，内心难免会有一点紧张和担心，不知道跟家长说什么好？万一家长提出一些问题不好回答怎么办？带着这些疑问，给新老师的建议是，你必须要做的第一步——行动。拿起电话，给家长打过去。有的这样的一个动作后，才能进一步解答老师心中的疑问。有了第一步，才有第二步。

第二步：回访的一些注意事项

时间：

回访的黄金时间是周六和周日晚上7:00—9:00，因为这个时间的家长大部分都在休息，比较放松，并且白天孩子在我们这里上课，他哪里表现突出，哪里需要改善的，老师及时跟家长反馈。有的老师学生较多，时间不够，其次的时间段是周一到周五晚上7:00到9:00，当然，如果有比较急的情况如临时补课、增值。随时可以回访。

语气：

希望老师的语气尽量委婉、客气。这样可以拉近与家长之间的距离。有的老师可能觉得我也想委婉、客气，但不知道怎么做，很简单：多用礼貌用语，多用敬语就可以了，万一老师有什么想得不周到的地方，因为语气委婉、客气，家长也会谅解。

目的：

回访的目的是帮助孩子进步的，不是来告状的。现在的家长可能潜意识里觉得老师打电话来，可能是孩子出问题了。比如：回访新生比较调皮的孩子；我会说：某某家长：您好！我是腾飞教育的钟老师。家长就会说：怎么啦？我就会平静地说：您的孩子在这里一切都好，我只是想和您交流他的学习情况，这时家长悬着的心就放下来了。

内容：

先说优点，再说不足，为后面顺利沟通做铺垫。老师在描述孩子学习情况时先讲孩子表现优秀的地方，这时家长心情比较好，不足的再慢慢讲，不要一开始就说孩子没交作业，注意力不集中。

目标：

如果回访的目标不是发现问题而是解决问题。我们老师是带着解决方案来的，比如孩子注意力不集中，我采取了哪些措施做了什么样的引导，取得了什么效果需要家长什么样的支持和配合等等，接下来老师会提供合理的帮助和建议。其实这些问题家长都知道，他只是没有解决办法，所以老师不能把问题抛给家长，而是要有解决方案，回访的注意事项就讲这么多。

第三步：回访的技巧

1.满足家长的要求。

要求可以分两种：一种是合理的要求。这种要求我们老师是可以完全满足家长的，这一点毋庸置疑。

还有一种是听上去有点不太合理的要求，比如家长还是觉得孩子成绩没达到自己预期，哪怕已经从70多分提高到90多分，反复要求老师免费增值、补课，比如说视力没问题坐在第二排，座位不满意，更希望坐在第一排注意力更集中等等。然而，不管家长提出的要求在我们老师眼里都是合理的，还是看似不太合理的，在家长看来，都是合理的，我们的老师要去想办法满足家长的要求。家长的这些要求我们老师都是能做到的，就是需要我们多花一点时间，多用一些精力。

给家长无限的希望。

当孩子出现了一些问题时，有的家长会很焦虑，需要倾诉，需要宣泄内心的情绪，这时，老师要做安抚家长的工作，提出有建议性的建议和方案，孩子的前途谁也无法估量，老师要给家长无限的希望。

第四步：对家长进行分类沟通

1.成绩好、习惯好的学生家长（优秀的学生）

这类学生成绩优秀，通常是来上奥数和新概念的学生，我们老师平时对他们要严格要求，让优秀成为他们的一种习惯，这种家长要求高，有的老师会觉得他们很苛求，难相处，特别不明事理。

这类家长沟通的前提是：让家长信任你。怎样才能做到让家长信任？与他们多交流专业性强的内容，他们爱学习就没错，但没有我们专业，可以讨论我们上课的内容，多听听意见和看法。同时不要忘记认同他们，称赞他们，最后提出自己的想法与思路，直到他们信任我们。让他们觉得我们的老师很专业水平很好，这时他就会放心地把孩子交给我们。

2.成绩中等，习惯也行的学生家长。

这种孩子在我们这里只要认真学习，成绩提高明显。

与这类家长沟通主要是强调学习方法。1.比如数学养成打草稿的习惯；2.计算复杂一点的养成列竖式的习惯；3.认真审题的习惯。当孩子成绩提高后，家长会很开心感谢我们老师。有时会打电话来说：感谢××老师，我们孩子考了第2名。这时我们老师不要只顾着高兴、乐呵。开心的同时强调：都是你们家长要好，努力的结果，都是家长负责任的结果。老师时刻要想到：要把功劳留给学生和家长，责任由我们老师自己担着。

3.成绩不太好，习惯也不好的学生。

这类学生在学校不太受老师待见，我们要多给他温暖，多付出我们的耐心和爱心。跟家长交流时，先不要谈成绩，从学习习惯入手，因为这类学生通常脑筋灵活，情商很高，只要学习习惯改善了，提高成绩不是什么问题，.只要有一点点进步，家长都会特别开心。当然习惯不是一天两天养成的。要改善这些也需要我们老师、家长还有孩子的坚持.只要坚持，只要给我们时间，他们一定会逐步成长起来。

对于我们培训行业的老师来说不仅要有过硬的专业技能，而且需要我们用心、用智慧去想家长所想，急家长所急，满足家长的要求，解答学生的疑惑，只要这种智慧型的综合性人才，才是我们培训行业最宝贵的财富。