[摘要]宁先生经营着一家小型的电动车专卖店,由于员工数量不多,宁先生一直崇尚使用人性化的管理方式,不给员工太多的销售任务压力。而员工们工作都很踏实,店铺的经营状况一直相当良好。在十一期期间,宁先生策划了一次优惠促销活动,并且没有规定具体的业增长目
宁先生经营着一家小型的电动车专卖店,由于员工数量不多,宁先生一直崇尚使用人性化的管理方式,不给员工太多的销售任务压力。而员工们工作都很踏实,店铺的经营状况一直相当良好。在十一期期间,宁先生策划了一次优惠促销活动,并且没有规定具体的业增长目标,让全体员工尽力发挥。但在活动结束后,宁先生发现销量和往日平均销量差不多,由于促销的关系,营业额反而更少了显然这是一次不成功的促销活动。
宁先生通过分析发现,在促销期间,宣传力度明显不够,而这个并没有被及时发现和解决。而员工由于没有确切的任务量,也全都延续了平时的工作状态和工作方法,并没有做出相应的改进,致使造成了失败的结果。
宁先生痛定思痛,认真做了总结,准备在元旦期间开展一次规模更大、更全面的促销活动。在制订完促销活动方案后,宁先生参考了过去几个月以及去年同期的店铺销量,又计算了促销活动成本,制订了促销期间每天销量比上个月日均销量提升50%的目标,并且根据这个总体目标,给每位员工都划分了具体任务量和工作量,鼓励全体员工争取达到并超出目标。
宁先生在将具体的业务量传达给每位员工后,又进行了十多天的培训和演练,迎接促销活动当天的到来。促销活动持续三天,宁先生每天的促销活动中,每隔一两个小时就对每一个员工完成业务量的情况进行一次跟踪统计,通过每个人完成业务量的百分比结合促销活动的进行时间,看看有哪位员工的工作进度落后了,有哪位员工业务进展状况良好。
业务进展良好的员工,宁先生予以了鼓励,让他们争取超额完目标。对于业务进度落后的员工,宁先生及时与其沟通,看看是他的工作方法有问题,还是活动的环节设计的有问题,并找业务进展良好的员工一同参与商讨,找出改进的方式方法。
宁先生持续地跟踪和指导之下,原先进度落后的员工也逐渐接近了任务目标。在三天的促销活动之后,每位员工都完成了自己的业务量,有几位还超额完成了目标,促销的总体目标也超额完成了10%。
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