丁小姐的化妆品店在“双十一”那天开展了一整天的促销活动，丁小姐为了这次促销活动可谓费尽心思，将能想到的、能利用上的各种吸引人气，炒热气氛的活动方案都用上了。

活动当天，在现场的路演舞台旁、体验区、抽奖区都汇聚了相当多的人流量，店铺内也是人来人往，店铺内外一整天都显得热闹非凡。丁小姐感觉付出是值得的，这次促销活动一定能取得不错的成果。在当天营业结束后，丁小姐计算了当天的营业额，却立刻傻了眼，远远没能达到自己预期的目标。虽然店铺一整天接待了不少消费者，但看的人多买的人少，成交的比率十分低。丁小姐郁闷了，究竟是哪个环节出问题了呢？



经过一系列促销活动的配合开展，绝大多数店铺都能吸引足够多的人气，但不是每个店铺都能将这些人气转化为销量。当“有人气无销量”的情况出现时，很有可能是销售出现了问题。

消费者进入你的店铺，没有购买任何产品，只是随便看一下便匆匆走开，可能不是产品不够好或者他不需要，而是更为单纯的原因——人太多了！想象一下，你在店里看到一款感兴趣的产品，但是这款产品的柜台前满满当当地站着等待销售人员取货的人，这时你还有心情看下去吗？还有耐心等下去吗？

促销活动中要面临比平时更多的顾客，不能再按照平时的工作节奏来。对于没有意向的顾客，要尽可能让他留在活动现场，或是引导参加别的活动，培养他们的消费意向。对于有意向的顾客，就要迅速促成交易，让顾客尽快掏钱，销售人员尽快将产品交付到顾客手中。

我们平时购物时，一般的购买流程是这样的。看中了某款产品，然后售人员开票，我们再凭票去收银台付款，回来后将票据交给销售人员，销售人员再去取货、包装，将产品交到我们手上。在平时，这种模式可能还没什么问题，但在促销中，很多时候就行不通了。在促销期间，店铺可能会经常接待接近甚至是超过店铺承受极限的顾客数量，这时候，每一分每一秒都是极其宝贵的。如果收银台和销售柜台都排满了人，你就很难再吸引到新的顾客，甚至已经有意向的顾客都会离开！

在促销活动开始前一天，产品就要提前做好包装，放人礼包中。有赠品的产品也要提前配对好，放入同一礼包中。不同型号、不同尺码的产品要分类放好，做出明确的标识，不要等到取货时再花时间确认。在空间允下，最好放一部分产品在柜台内，当消费者付款后，能够第一时间将包装好的产品交付到他们手上。