[摘要]很多人抱怨说:不是我们不好好卖货,是没人啊!生意不好,说的最多的就是:没人,竞争压力大,店面偏僻,价钱太贵,各种各样的理由一大堆,反正就不是自己的原因。网络时代的确没有了之前的红利,很多门店的人流量也确实没有了车水马龙的现象了,那么,作为
很多人抱怨说:不是我们不好好卖货,是没人啊!生意不好,说的最多的就是:没人,竞争压力大,店面偏僻,价钱太贵,各种各样的理由一大堆,反正就不是自己的原因。网络时代的确没有了之前的红利,很多门店的人流量也确实没有了车水马龙的现象了,那么,作为创业者,该怎么办呢?就了解,这些生意不好的人,当店铺没人的时候,看到的往往是这样的现象:
店铺没有人时,员工聚众聊天吹牛。
店铺没有人时,员工倚在货架上/门边玩手机,充当“低头族”。
当管理者看到这一幕时,很生气,而员工很理所当然的告诉你——没有人!而就在这时,却看到对面的店铺,门店外竟然有顾客排起了大长队,到底发生了什么?
当店铺人流稀少的时候,我们可以尝试“变被动为主动”,从“卖商品到卖感觉”,甚至可以尝试“店外排队造场”的方法。 鉴于消费者普遍的“从众心理”和“占便宜的心理”,排队造场是一个非常可取的方,具体应该怎么做呢?
1、创造“醒目感觉”
店铺的门头采用夸张视觉装饰,橱窗的设计也加入一些新鲜、有意思的元素,比如说可以结合时下热门的影视剧作中的公仔形象,或者用很夸张的道具做装饰。设计得当,可以让顾客在百米之外就被你的门店吸引过来了。 比如整个超人大战蝙蝠侠之类的,保证一下子能吸引眼球。
2、制造“旺场感觉”
店铺没有人的时候,与其在店里面“苦等”,不如迈开腿,走出店铺——“截流”“请客入店”“扫码有礼”无一不可。当人越来越多的时候,你的“排队策略”就显现了,旺场的感觉自然随之而来,如此,还担心没有更多的人流被吸引店么?做生意,靠的是动脑子研究客户的弱点,研究人性。
3、采取“经营印象”
大多数人都喜欢“照片中的自己”,所以,在店铺中我们的导购可以在顾客试穿后,为顾客拍照留影。以后VR广泛应用后,估计都可以模仿真人试衣服,看效果。
小玲在北京做女装生意,她的客户群,都是OFFICE的白领,她为顾客提前搭配好7套适合她们出席各个场合的服装,每一套试穿后,为顾客拍下照片,让顾客对试穿过的每套衣服留下深刻的印象,如果客户觉得照片中的自己挺不错,很多都会下单子购买。
生意,现在来说就是服务的生意,已经不光是单纯的卖产品,如果价格优势不是太明显,一般的客户都会选择去服务好的店,店员服务顾客做不到这5点,就别怪店里没人!
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