一、不能犯的错误

1、盲目推荐，不顾顾客的需求和感受。如顾客一进门就直接引领到某明星代言的服装前“您看，这是某某明星代言的款式”。在没有搞清楚顾客的实疾购买需要时就这样盲目推荐，会给顾客造成一种强买强卖的感觉。如果顾客正好是喜欢这一款也就罢了，如果不喜欢很可能就把顾客吓走了。

2、不分析顾客的类型，胡乱借势推销。如一名非常朴素的顾客进店后，却向其推荐一款热播电视剧中的款式。顾客很可能因为没看过或者不了解电视剧的情节和人物而丈二和尚摸不着头脑地问： “哦，哪台播出的啊，我怎，不知道，而且我也不觉得这件衣服适合我穿啊”， 最后造成双方都比较尴尬的情况。

二、成功销售的语言技巧

需要借势销售的情形通常有以下几个：

1、当顾客进门后，盯着一款衣服看时。这种情况通常说明顾客对这款衣服比较喜欢和比较有兴趣。导购员可以借机上前推荐。

话语一：您看的这款衣服刚好是XX明星代言的呢，您是不是也看过她在出席某某场合时的采访了呢？

2、当顾客试穿某款服装后，觉得不太满意时，可以适当借势。

话语二：您说的这点很对，这款衣服刚到货时我也是觉得设计太单调、平常了。可是这期的《时尚》杂志刚好就有这款的宣传，上面有好几位重量级的大腕出席重要场合时都穿了呢，最夸张的是某某和某某在出席同一场合时还出现了“撞衫”。 （同时，打开杂志的相关内容让顾客看）

3、当店内销售的一些不知名的品牌时，可以借助大品牌的知名度。

话语三：这个品牌虽然知名度不是很高，但是某某品牌想必您一定是知道的。他们可是出自同一设计师设计、同一厂家生产呢。这个品牌就是为了避免大品牌的高昂价格，不做太多的宣传，让咱们普通大众都能穿上高品质的衣服呢。