当促销成功的举行，爆款的销量增加，进行一段时间的推广后便进入了稳定期，最后一步便是爆款的维护了。那么该怎么维护爆款呢？

爆款客流量及成交量维护

爆款的销量达到一定的数量后就有了消费人群，会为店铺带来稳定的客流量。那么怎么充分利用这部分客流量提高二次购买率呢？在生意场上没有永远的朋友，只有永远的利益，如果卖家和顾客之间没有了共同的利益，那么所积攒的人流量便会消失，相应的交易量势必也会下降。只有让卖家和客户之间的利益最大化，才是维护人流量最为关键的中心点。

有数据显示，开发新顾客所耗费的资金是维护老客户的好几倍，所以当有人成为你的新顾客的时候，一定要想办法让他变成你的老顾客。这其中就有着很多的方法，比如首先可以在店铺内设定VIP，让顾客在购买达到一定金额后荣升为VIP，而VIP代表着贵客，可以享受更多的优惠待遇。



其次，可以和老顾客之间举行互动。比如在店庆的时候，可以打电话通知老客户，让他们来参加活动，把活动的详细情况第一时间告诉他们。这会让他们感觉到自己一直被你记在心中，让老顾客在心里感觉到一种温暖，会认为你这家店铺很人性化。在和老顾客互动的同时还可以趁机吸引新的顾客，可谓一举两得。

最后还需要和老顾客保持忠诚度，比如节假日或者店庆的时候向老顾客们发送短信问候，或者发送贺卡和小礼品，抑或是将打折券送给他们，迎他们的下次光临：只要维护好这些老顾客，便是留住了人流量，也相应地增加了交易量。

服务上的维护

一般爆款都会经过选择、成长、热卖、衰退四个阶段，这也就是大家常说的爆款的生命周期：当爆款成功打造后，一定要保证爆款的货源充保证不断货，而且质量上一定要做到最好，不要为了数量而放弃了质，否则的话会得不偿失。之在此期间一定要对爆款的销售信息进行严格的记录，比照一下上个月或者上个星期的销售量对此进行一个总结，从中发现爆款的销量是增了还是减了，做出相应的对策。

价格方面一定要根据情况来进行调整，多观察对手相似类型的产品对已有哪些威胁，根据爆款本身的特性进行改动，一定要迎合市场，根据情况对爆款进行升级，不可盲目地打价格战。

除此之外，维护爆款一定要做到超出客户满意度的服务，不可有烦躁情绪，态度一定要好；保证发出爆款的包装正规，样式好看和完好无损，不可有一点瑕疵；及时解决客户的问题，把顾客的问题当做自己的问题，让客户感受到你的服务是到位的，态度是热情的。