奖惩制度体现了价值取向，必须让大家明确店铺鼓励什么，反对什么，提倡什么，抑制什么。在奖惩中须注意六个问题。

第一，奖罚并存，做到奖优罚劣。

第二，奖惩要及时。在问题发生之后要及时奖励或惩罚，否则奖惩的效果就会大大削弱。

第三，要注意守信。该兑现的奖励不可不兑，否则会失信于员工，以后再去号召鼓励也无人听从。

第四，要注意实行公正的差别奖励。必须反对平均主义，平均分配的奖励等于没有奖励。

第五，奖惩要适度。奖励过重会使员工产生骄傲自满的情绪；惩罚过会让员工感到不公，惩罚过轻会让员工忽视错误的严重性。

第六，要重视精神奖惩的作用。对于绝大多数员工来说，表扬和鼓励不仅使他们心情愉悦，产生满足感、成就感，还能激发他们上进的信心。

第七，是绩效评核作用的体现，只有根据绩效评核结果合理安排奖惩，才能真正实现绩效评核的目的，引导店铺向更好的方向发展。

第八，然奖励和惩罚也有负面作用，如过多的奖励易使员工变得唯利是图，过多的惩罚又会极大地摧残员工的进取心。所谓宝剑双刃，各有利弊，对于恰当把握，能充分发挥绩效评核的积极作用，这是店铺软实力的重要组成部分。