—般来说，店铺里出入的顾客类型、喜好都不尽相同，甚至可以说差异极大。这个时候，店铺经营者就要懂得让你的店员多用点儿心思，多在仪容仪表上下点儿工夫，以便被更多层面的顾客接受。

要给顾客留下良好的第一印象，首先就要让店员注意服装及仪表。不难想象，面前站着一个蓬头垢面、衣衫不整的人，肯定会让人讨厌。这里要求的服装并不一定是要时髦赶潮流，最要紧的是大方得体、干净整洁、让人感觉舒服，符合店铺整体的风格和经营特点。相反如果店员的着装太过随意，或者不合时宜，就会让人感觉很不舒服，甚至让人难以接近。

比如，在便利店里，有一个顾客正准备买一些糖果，可看到店员过来之后，却皱起了眉头，简单地间几句就走开了。原来，该店员穿着一松松垮垮的睡衣，脚上还踩着一双拖鞋，把脏兮兮的脚趾露在外边，动作不断——打哈欠也不掩着口部，搔痒、掏耳朵等不雅的动作“接踵而至”，让人一看就觉得反胃。