经营,少不了员工出差,这就涉及到企业差旅费。每个商家,对员工出差及差旅费用报销都有各自不同的规章制度;但是,有一条总体原则值得每个企业遵循,那就是:出差,不要让员工赔钱!
出差,带有明确的目的性!
员工出差,必然带有明确的目的性;否则员工出差就变得毫无意义,企业只是白白投入时间、金钱、人力,最终一事无成。这样的出差,自然不是企业派遣员工出差的目的。
出差,必须科学合理的规划时间和投入!
正是因为出差带有明确的目的性,所以出差必须要有科学合理的规划时间和投入成本预算。
打个比方说:员工出差外地拜访客户,很多时候,出差时间和拜访进度是根据客户的时间来调整的。客户说“明天上午有空交谈”,那么员工自然要在明天上午准时抵达,然后开始拜访;而且,在拜访过程中,员工不能轻易下结论“这个客户在明天上午就可以沟通完毕”;有可能客户上午和员工沟通后,下午还要继续沟通,甚至第三天还要继续沟通一整天,那么员工自然还需要停留在客户那里,而不能按照出差前“自我预测”第二天下午就可以告辞……
很多时候,员工出差的实际时间都和预期的时间偏差很大,这就涉及到员工出差期间的时间规划和投入成本变化。企业经营管理者对此必须有充分的认识,方能制定更科学、实用的出差制度。
出差,不要让员工赔钱!
出差是个辛苦活。有过出差经历的人都非常清楚这一点。出差看上去出差很风光,“公款旅游消费”,“免费见识全国乃至全世界的大好河山”,实际情况却是“出差真的很累”,尤其是做营销推广的人,出差真的是一种“折磨”和“考验”。
员工出差,身体累,但是不要让员工出差还“心累”。这是本文的主旨,即:员工出差,不要让员工赔钱!
很多企业推崇“管理出效益”,大幅度压缩、控制出差成本,实际上却是“本末倒置”。前文已经说过:出差,必然带有明确的目的性!也就是说,员工出差,不是为了出差而出差,而是带着企业责任、为了企业更好发展而出差的!
既然有出差,肯定就有差旅费!
推崇“管理出效益”,大幅度压缩、控制出差成本的企业,忘记了“出差”的目的和本质,为了“节约”而“节约”。比如:
规定员工出差,只能坐公交、地铁,不允许打出租——结果员工出差到一个陌生城市,人生地不熟,又没有人接站,要么员工只能自己赔钱打出租赶去见客户,要么员工只能东问西问,不知道转了多少道公交才“辗转”抵达客户处。笔者一个朋友在某公司任职,曾出差去武汉,结果从武昌火车站到达客户那里,路上花费时间达3个半小时,比预定拜访时间晚2个小时,客户非常生气,而且认定朋友的公司“很小,很没有实力,诚意也不够”,坚决不再合作;朋友也是受伤累累。
规定员工出差,只能住120元以内的经济型宾馆。问题是:有些城市的经济型宾馆最便宜的也要超过120元,而且员工出差,很多时候是晚上才抵达当地的,而众所周知的,火车站、汽车站附近的治安环境非常糟糕,人身安全和财产安全都难以得到保障——企业出台特别死板的规章制度,很多时候只能逼着员工去住“招待所”、“地下室”!当然,偶尔碰见特殊情况,企业让员工坐飞机回来,肯定要求只报销从酒店到机场的巴士票钱,问题是那个时间段,不一定员工能够搭上合适时间的巴士,甚至很多时候都不知道机场巴士停留在那里,员工只能是自己“倒贴钱”打出租了!
……
诸如此类的“规章制度”,很多企业都是“严谨而完善”的;但是缺乏一种人性化和合理性!“又想让马儿跑得快,又想要马儿不吃草”,这种矛盾的逻辑是难以适用于现代市场环境的。
当然,此处所指的“企业不要让员工赔钱”,指的是员工正当的出差成本。包括往返路费、外地公交、出租车票、住宿费、伙食补贴、电话费补贴等;而不是指员工在外地的个人购物、旅游等费用。
差旅费,看上去是一点小钱,但是对出差的员工影响非常大!有些企业的员工赖着不想出差,根源就在于每次出差都是赔一笔钱,钱虽然不多,但是心理感觉很不好!这是每个企业管理者都应该明白的一个道理!