[摘要]对于很多老板都存在这种问题:本店的价格不是定死的,需和顾客讨价还价,而老板本人经常不在店子上,如果店员不诚实就惨了,有没有比效好的约束办法?那么怎样防止店员不诚实呢?1.开三联的收据,承诺7日退换什么的,真有顾客来换货,他就没有办法了,而且
对于很多老板都存在这种问题:本店的价格不是定死的,需和顾客讨价还价,而老板本人经常不在店子上,如果店员不诚实就惨了,有没有比效好的约束办法?那么怎样防止店员不诚实呢?
1.开三联的收据,承诺7日退换什么的,真有顾客来换货,他就没有办法了,而且信誉也提高了。
2.采用技术手段:如采用POS收银,给顾客的收据和电脑上的数据是一样的,店员无法作假。
3.采用管理手段:如建立有效的提成机制和惩罚机制,使员工犯错误的成本加大。
4.采用怀柔的手段:关心员工,增强员工的认同感。
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