说时间就是金钱，在销售过程中更是如此，很多时候可能客户并不对你的产品拒绝得如此决绝，原因是他没有足够的时间了解你的产品，大好的商机就在短短一句“我没时间”中溜走。

所谓“创造时间”：就是在一开始的谈话中运用各种方法尽量争取尽可白笆多的时间，把时间作为把握商机的资本，在足够长的时间内让客户了解产品，包括各种优点和特色以及可能存在的缺点，给客户树立一种亲切感和熟悉感后达到签约的目的。

在面对客户的“没有时间”问题时，有的销售员会随口说出“你没有时间？那等你有时间我们再联络”。这实际上也就是给自己打退堂鼓。这种情况下销售员如果过于保守不敢进攻，或是过于客气变得退缩，销售就很难有好的进展。



一般而言，如果客户以没有时间为由来拒绝，若不是客户的借口，就是他在撒谎。所以，你要迅速而准确地看出究竟是“真忙”还是“假忙”，进而客户谈。如果对方是“真忙”，这里有两种较为适宜的应对方法：

1、约刀定时间”洽谈：“我看您这样忙碌，打扰您还真是不好意思呢。这样吧，五分钟，请您抽出五分钟听我说几句话，好不好？说完我立即就走。”忙碌的客户，如果你事先和他约好“五分钟”，他也可能愿意抽出这五分钟时间听你说明。否则，“这个人不晓得要跟我哕唆多久”的心理，将使得他踌躇不前。

2、适时离开：当客户推辞的时候，宁可先说：“打扰您真抱歉，那我就改天再拜访了”。而不要等客户说“我说不要就是不要”之后才离开。重要的是，你已经说过“改天再来”，这不仅告诉你自己，更告诉了对方：“不久之后，我会再次登门拜访的。”同时，千万要记住，离开时的态度要好，不可令对方感到厌恶。

当然，事实上销售员们很快会发现“假忙”的概率远高于“真忙”，所以，需要我们灵活运用大脑再加上灵活的舌头，要有耐心，细心说服对方，争取各种机会，必要的时候可以退一步，要求先寄资料再联系。实在不行，可以找别的部门，找别的人谈谈。销售人员要有较强的心理承受能力，不能因为对方的态度而气馁。

比如看下面一些关于时间的拒绝借口以及应对语言，希望能给销售员带来一些感悟。

(1)最近业务很忙，没空，过段时间再谈。

应对形式：XX总经理，恭喜您，业绩这么好。同时，业绩好时，许多公司都会乘胜追击。有很多公司业务很忙，当我们去演讲后，更是如虎添翼。我想XX总经理，您一定希望您的业绩比现在成长更快，您说是不是？所以X总经理，这个能让您公司如虎添翼的事情您看是现在安排还是……

(2)没时间。

应对形式：XX总经理，您没时间，一定是在忙着提升公司业绩吧？公司越是忙的时候，我们越不能让忙碌变成盲目，我们必须忙得很有效率，您说是不是？假如让我们的讲师用三四十分钟来分享如何提升业绩，就让你们忙得更有效率。您说这样好不好？

(3)过一段时间再安排。

应对形式：1XX总经理，我们现在提前计划一下我们的时间吧，毕竟没有计划就是计划的失败，而我们都不想这样，您说是吗？或者说：XX总经理，您觉得一个人要改变，需要听50天演讲，还是只要听懂一个观念，却很彻底地去执行呢？：好的东西只要去用可能就会立即见效，您说是吗？

在无数的话语还不能激起客户的兴趣时，我们还可以采用较为独特的方一招险棋，让对方在一脸的惊愕中无意间给你创造时间，比如看下面一个销售员介绍的实例：

一次，我去拜访准客户虞小姐。虞小姐平时工作比较忙碌，交谈的时不是太多，我见到她时她也同样说了一句：“我很忙，没时间。”我灵机一动，我决定用一个特殊方法来简单阐明保险的意义与功能。

我拿出一只乒乓球往地上一扔，接住它后对虞小姐说：“如果这是一只鸡蛋的话，会发生什么结果？”

“肯定会摔个稀烂。”虞小姐停下脚步回答说。

“没有买过保险的人就像只鸡蛋，一旦遇到风险就一发而不可收拾。但如果买了保险，就会像这只乒乓球，即使发生了风险，也有反弹的机会和本钱啊。”

虞小姐听后，默默地点了点头，她认同了。

这便是用险招实现引起客户注意的方法，在其停留时再具体阐明自己的，这也是争取时间所用的一种独特方式，形式新颖，令人耳目一新。

当然，还应注意的是，在不能争取到时间时，我们也不可丧气，而应想办法在最短的时间内吸引住客户，使客户更好、更快地了解公司概况及其商品。也就是说，在向客户介绍商品时，做到短、平、快。

短、平、快是什么意思呢？就是用最短的时间、最快的速度、平和的语气简单明了地介绍产品。因平时客户都在忙于工作，所以不能耽误客户太多，需要特别注意的是，在讲述商品时，切忌语速太快，以免客户听不清楚，只有客户听清楚了，才有可能成交。简单化、具体化、数据化是赢得客户的法宝之一。所谓简单化，就是指在介绍商品时尽可能地简单易懂、条理清晰；所谓具体化，就是指在讲解时，要多使用实际例子；所谓数据化，就是指要利用数字会说话的特点，使表达效果远优于平铺直叙。

“时间就是金钱”，“时间创造无限商机”，这是颠扑不破的真理。销售的路不可能一帆风顺，在种种的困难面前我们也不应迷惘，而应在最快的时间内找到问题的真正解决方法。针对客户的种种刁难和不耐烦，请开动我们的，争取用更多的时间解开这些疑惑和矛盾，让时间成为我们的资本。