[摘要]1、销售员必须刺激客户对他所销售的产品产生浓厚兴趣靠拼凑一些符合逻辑的理由,是无法激发客户的购买欲望的。说服客户最好的也是最直接的办法是向客户示范产品的特征,从而使客户意识到购买该产品以后他将获得许多乐趣。2、销售员必须使客户感到确实需要
1、销售员必须刺激客户对他所销售的产品产生浓厚兴趣靠拼凑一些符合逻辑的理由,是无法激发客户的购买欲望的。说服客户最好的也是最直接的办法是向客户示范产品的特征,从而使客户意识到购买该产品以后他将获得许多乐趣。
2、销售员必须使客户感到确实需要这种产品,并且迫切地想购买
购买欲望不是来源于理智,而是来源于情感。刺激客户的购买欲望不同于向他证实他对产品有某种需要。许多家庭都需要比较高级的家用电器设备,然而有的家庭却觉得没有那些设备反而更好些。刺激客户,使他们产生购买欲望是非常重要的。
3、销售员必须能够说服客户
客户的购买欲望受到刺激达到一定程度时,就会产生购买的冲动,当冲动足够大的时候,就会产生购买行为。但是,客户是否做购买决定是很难预测的。客户在做出购买决定的一瞬间如果突然变得犹豫不决,会使销售员感到不知所措,销售员原以为达成交易是十拿九稳的。而那些单位价值低、客户经常随意购买的产品,刺激一下客户的购买欲望就可以达成交易。
4、销售员要尽量地向客户讲道理,以理服人
在通常情况下,当客户购买某一贵重产品,或者购买足以改变某种生活习惯的产品时,仅仅靠刺激客户的购买欲望是远远不够的。如果销售员已经成功地刺激销售客户的购买欲望,就应将销售工作继续向前推进一步,让客户相信他的购买行为是理性的,并不是一时冲动。话不在多,有理就行。
在客户不是为自己购买,而是作为代理人替他人或者公司购买的情况下,理性就显得特别重要,原因是他要向他的主顾或单位证明其购买决定是正确的。在这种情况下,如果销售员用讲道理的方式向客户证明,他的购买行为一定会达到他所期望的效果,那客户的购买欲望就会增强。“如果我的公司拒绝购买这一产品,别人会如何看待我呢?”客户会经常向自己提出这样的问题,销售员也应该考虑到这一点。除了从情感上刺激客户的购买欲望以外,还应该从理智上刺激客户的购买欲望,使他相信,他的购买决定不仅在情感上是合理的,在理智上也是正确的,并且能够得到大家的一致认可。
开店网是一家专门为投资者提供开店信息和开店项目的一站式开店服务平台。为正在开店的人提供开店经验技巧,为准备开店的人提供优质的开店项目等信息。