1、注重客户对产品的体验

关注某种经历对客户带来的感觉、内心和思想的触动。它要求销售员由一个单纯的演说家转变为活动的主持者。在推销的过程中，销售员要尽可能地缩短谈话的时间，把更多的精力用在围绕为消费者创造值得回忆的活动上，增强消费者的情绪体验，以赋予消费者购买行为更多的社会意义。体验可以是感觉体验、情感体验、创造性认知体验、全部生活方式，以及与某一团体或文化相关所产生的社会特性体验。

2、保待客户对产品的新鲜感，新体验、新追求

这可以借鉴迪士尼乐园的经营经验。迪士尼乐园之所以能获得成功，关键在于它以“提高重游率”，为目标的独特的经营理念。为了实现这一目标，迪土尼不断地增添新的游乐场所和游乐项目，不断改进和更新服务方式，使游客不断有新的乐趣和新的体验c由于产品的性能是一定的，销售员在推销过程中要给客户新鲜感，就必须抓住产品的亮点来解说，同时还要注意不要对同一客户重复运用同一种方法。



3、调动互动过程中的情感因子

销售员可以适当地给客户讲讲故事，或者说说笑话等。无论是故事还是笑话，其软性、感性与想象力的运用，对于一些不愿理会销售人员理性分析产品优点的准客户而言，是绝对具有正面效用的。它可以增加沟通过程中的感情色彩，使客户感受到产品中蕴含的人文关怀，从而放松警惕，轻轻松松与销售员进行谈话。

请记住：产品本身是死的、呆板的、高高在上的，如果销售员再毫无感情地去推销，可想而知客户感觉肯定是冰凉的。自然而然地，客户便不会对销售员敞开心扉，就像天冷的时候我们会不由自主地裹紧衣服一样。