[摘要]1、运用幽默语言需要注意的问题幽默感并非人人生来就具备,很多时候都需要通过后天的训练来获得和加强。在提高自己幽默感的过程中,销售员还需要注意以下一些问题:(1)根据情况选择适当的幽默语言,注意对象和场合。(2)幽默需要夸张的语言,但是也要适度
1、运用幽默语言需要注意的问题幽默感并非人人生来就具备,很多时候都需要通过后天的训练来获得和加强。在提高自己幽默感的过程中,销售员还需要注意以下一些问题:
(1)根据情况选择适当的幽默语言,注意对象和场合。
(2)幽默需要夸张的语言,但是也要适度,避免让客户认为是一种油嘴滑舌而生厌。
(3)随时观察客户的态度,适时运用,适可而止。
(4)幽默的内容要健康、高雅。
2、幽默的表达方式
幽默的表达方式多种多样,这里我们具体介绍以下两种。
(1)鲜明对比
鲜明的对比会让你的语言醒目,重点突出。比如,一个卖核桃的销售员这样推销自己的产品:“没有华丽的外表,却有充实的大脑。”
(2)转换思维
在思想的维度里,人们都喜欢按照常理去判断一些事情。在销售中打破惯常思维,适时地逆向思考,会给客户耳目一新的感觉,甚至让他觉得新奇有趣,从而引发客户的购买欲望,促使交易达成。
请记住:幽默是一种带有娱乐精神的智慧,只要你能够凭借自己的口才、动作、神情赢得客户的笑容,那么订单就不再那么遥远。
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