心理专家的研究结果显示：人在倾听时的注意力每隔五至七分钟就会有所松弛，要想使人重新集中精力，就需要对他们进行一些相应的刺激，为其制造一些兴奋点，以此来转移他们的注意力。

同样，客户在听销售人员介绍商品的时候，他们也会出现分神的状态。那么销售员该如何去刺激他们呢？最好的方法是在讲述中适时插入一些幽默风趣的言辞，这对于消除对方的心理疲劳是有很大帮助的。而且即使在正常情况下与客户的沟通中，幽默风趣的语言也能给赢得对方的好感加分。

一位大学生应聘做销售员。

有一次去一家报社进行销售，开始他并没有说明自己的真正来意。

“你们需要一名富有才华的编辑吗？”

“不要！”

“记者呢？’

“也不需要！”

“印刷厂如有缺额也行！”

“不，我们现在什么空缺岗位也没有！”

“那你们一定需要这个东西了！”大学生边说边从皮包里取出一些精美的牌子，上面写着：“额满，暂不雇人。”

对方也因为他的幽默而轻松一笑，职位也在轻松愉快中搞定。

幽默具有很强的感染力，它能迅速打开客户尘封的心灵之门。

通常来讲，那些具有幽默感的销售员比较容易赢得客户的好感和信赖。



原一平曾经因为自己矮小的身材而苦恼不已，但是他的上司却对他说了样一段话：“相貌堂堂、身材高大的人，在交谈时容易获得别人的好感。身材矮小的人，在这方面处于劣势，所以我们才要用其他的优点来弥补。”

于是原一平开始寻找自己的优点，他对自己说：“虽然我没有玉树临风的身材，但是我却有幽默的语言和热爱生活的心。”因此，在以后的销售生涯中，他总是信心十足地站在每一位客户的面前。

有一次，原一平去登门拜访一位客户。

原一平：“您好，我是明治保险公司的销售员原一平。”

客户：“你们公司的销售员昨天已经来过了，我不需要买保险。你可以走了。”

原一平：“哦？是吗？我应该比昨天的那位更加英俊潇洒吧！我想您会喜欢多看我一眼的。”

客户：“昨天的那位相貌堂堂，个子又高，可比你好看多了。”

原一平：“您别看我身材矮小，但是短小精干，浓缩的才是精华不是吗？”

客户：“呵呵，你还真幽默啊！”

就这样，每次和客户见面时，原一平都能给他们留下深刻的印象，当然每一次他都能拿回订单。