一位从事服装销售的销售员的目标，是要把服装放进某大型百货商场里卖。但是，她做了很多努力都被商场的老板拒绝了。经过调查，这位销售员才得知，原来该商场的服装专场一直在销售另一家公司的货，主管认为没有必要再进别家的产品。

后来，销售员想了这样一个办法。在又一次拜访中，这位销售员早早地来到该主管的办公室外面，见到该主管后，销售员就直截了当而又诚恳地问道：“您能给我十分钟时间，就一个经营上的问题，给我提一点建议吗？”

销售员的话引起了主管的好奇心，于是主管便把销售员请进了他的办公室，真希望详谈一下。

销售员走进办公室后，便马上拿出了一种新式领带给主管看，并请主管为这种产品报一个公道的价格。销售员对产品做了非常认真、细致的讲解。主管认真听完后，又仔细检查了一下产品后做出了中肯的答复。

销售员看了一下墙上的钟，十分钟快要到了，便拿起自己的东西要走。可是，主管想再看看另外的那些领带。销售员希望在最短时间内引起对方注意的目标达成！

结果是，这位销售员提供的产品开始在这家百货商场里销售。

可以看出，如果你能激起客户的好奇心，你就有机会创建信用，建立客户关系，发现客户需求，提供解决方案，进而获得客户的订单。



在利用客户的好奇心方面，你可以采用下面这些方式。

1、让客户自己判断

很多方式可激发人们的好奇心，但最简便的方法就是问“你猜猜发生了什么”。差不多每一个人听到“你猜猜发生了什么”都会立刻停下手边的工作。

2、提出问题

提出问题可阿以激发客户的好奇心，人们会好奇为什么你要这么问或这么说。比如“我能间个问题吗？”你所要询问的对象—般都会回答“好的”，同时他们还会不由自主地设想你将会问些什么，这就是人类的天性。

3、刺激性消息

有时销售人员花费了大量时间、不厌其烦地向客户反复陈述自己的公司和产品的特征以及能给客户带来的利益，然而效果却并不好。这时，你可以反其道而行之。例如：

“先生，我们的工程师前几天对您的系统进行了测试，他认为中存在着严重的问题。”

先生：“什么问题？”

如果有人告诉你将要面临严重的问题，你会不会感到好奇？当然会！

4、新奇的东西

新东西人们都想“一睹为快”。更重要的是，人们不想被排除在外，所以我们也可以利用这一点来吸引客户的好奇心。例如：

销售员：“张先生，我们即将推出两款新产品，或许对您会有用，您愿意看看吗？”

经验丰富的销售人员都会发现：在销售过程中，起主要作用的不是理性上的东西，而是情感上的东西。人们在购买一样东西时，很多时候是受到好奇心的驱使，才会做出购买决定的。

好奇心是人们普遍存在着的一种行为动机，抓住这一点，就可以让你在最快的时间内接近对方。