让我们一起看看下面这个案例：

小韦是一家电器公司的销售员，有一天他登门拜访一位客户。

“您好，我是XX公司的销售员，我叫韦XX，我们公司新推出了一款家电设备”

还没等他介绍完，就遭到了客户的断然拒绝。如果你是客户，听到这样千篇一律的介绍，是不是也会感到厌烦呢？

后来小韦了解到这位客户十分喜欢花，她自己种了很多花，还向外出售。当他再次拜访客户时，就换了一种方式。



小韦：“您好，真不好意思，又来打扰您了…”

话还没说完，客户就下了 “逐客令”。

小韦马上解释道：“我这次来不是向您推销电器的，听说您是养花专家，我母亲也喜欢花，所以想从您这里买几盆送给她，顺便再向您请教一下养花的技巧。”

听完之后，客户的脸色稍微有了一些缓解，她带小韦来到了花房。

“这么大的花房，这么多的鲜花，太震撼太漂亮了！您真了不起啊！”

客户听到这话满脸带笑，一边带他参观，一边为他介绍养花的技巧。两个人谈得越来越投机，最后还谈到了电器对花房温度和湿度的控制。

一个星期之后，客户向小韦送去了一份很大的订单。

第一次碰壁之后，小韦很快吸取了教训，亡羊补牢，终于在第二次见面时迅速拉近了与客户的关系，打开了客户的心扉。

从上面的例子可以看出，销售人员在为客户介绍产品之前，适当地和客户说一些拉近彼此关系的话，制造出一种一见如故的氛围，让客户对你产生好感，有利于之后的产品销售。