给顾客留下一个深刻的好印象，就好像一张名片儿，在经营工作中会给零售客户带来意想不到的惊喜。印象如何，这也是引人气、聚财气关键。

在日常生活中，我们也不难发现，任何一种商品都会有自己的品牌，消费者对品牌的印象可以直观地反映他们对品牌的认可度。当然，作为一个终端的零售商店也不会例外，消费者的印象，也成就了零售商店的品牌，给店铺带来人气。从而达到做大、做精、做强的目的，只有这样才能使经营者在端终这个阵地上立于不败之地。那么，如何给消费者留下很深的印象，从而带来人气呢？我们来看看下面的几个经营案例，但愿对各位零售客户能够有所触动。

店堂布置

经营案例：眼看着春节就要到了，商业街是人来车往，热闹非凡，一股浓浓的“年味儿”充斥着全街。但处于最繁华地段的锦华超市的老板颜锦华可愁死了，看着人家忙的团团转，而自己这儿门可罗雀，不心烦才是怪事儿。

原来，锦华超市的前身是个饭店，为了赶上春节的这个销售高峰期，颜老板匆匆忙忙也没装璜就开店经营了，准备趁着这个“年劲儿”狠赚一笔。但消费者根本就不买这个帐，很少有人到他的店里光顾。到颜老板的店堂里，我们可以看到，他的店内只有简单的货架，里面还有不少以前开饭店所留下的痕迹，显得很单调和冷清，没有开店搞经营的气氛。

案例分析：开店搞经营，印象是关键。尤其在这个销售的高峰期，随机购买的消费群体很多，一个温馨而和谐的经营氛围是给消费者留下好印象，从而刺激他们购买欲望的前提。颜老板的这个经营案例，可以说是失败案例中的典型，有许多零售客户不注重店堂内环境的布置，从而也失去了许多销售商品的机会。

要给消费者留下好的印象，首先在商品摆放上，要给人以整齐、有序、一丝不苟，不要太拥有挤；其次是卫生工作一定要搞好、搞得要彻底，特别要注意一些死角，一尘不染的卖场、整齐有序的商品，在一定程度上能刺激消费者的购买欲望；另外是卖场的布置要和季节相吻合比如春节期间要以喜庆、详和的主色调贯穿其间，营造一股浓浓的“年味儿”。

同行有话：不要小看这个店堂形象，从顾客看到你的店头算起再到离开店面为止的这段时间内是自身形象的充分展示。那么，就要在这段时间内要给顾客留下较为深刻的印象。所以，店堂装修与店面布置一定要生动特别，温馨可人；店内的装璜不仅要做到简约，还要做到明快，符合自己所经营的商品；陈列不仅要做到整齐，还要做到主题鲜明；布置不仅要做到符合规则，又要打破常规留下记忆。

----江苏省淮安市十点利茶庄店主 王利兵

关键词：从顾客进入商店的第一步起，就要给顾客带来视觉上的冲击，也就是第一印象，这是增加商品销售的首要条件。

广告推广

经营案例：安建斌的百货店位于一个大型的居民集中区内。一般平时的生意还很红火，但一到大的节日生意就萧条了。但细心的他却发现了生意萎缩的原因，因为在这段时期，周围的小区的许多上班族都会放节日假，由于时间宽松了，他们有时间，也有精力去到一些大型的购物场所去闲逛，看到有些需要的商品他们就买回来了。

当然了，他们多买了一件，王老板的小店就少卖了一件。为了抓住这个有利的销售商机，做大自己的生意，王老板采取了让利的手段进行销售，但由于小区许多居民并不知道他采取了这个销售措施，虽然让利了，销售的业绩还很平平，并没有刺激更多的消费者来购买。

案例分析：在日常的经营工作中，要说以广告宣传来提高消费者对商品的认知度，许多零售客户也许不以为然，认为那都是些大卖场搞的“花式”，小个体商店根本没有这个必要。如果要有这个想法，您可就错了，你看看，安老板那儿虽然有许多价廉物美的商品出售，但他的商品销售量上去了吗？没有！广告宣传，就是你张扬自己的一把利器！

零售商店没有大型卖场的集中跑量性，又没有购物中心的高利润性，但是作为一种零售业态而言，他们有自己的其独特之处，就是靠近大型居民区和商业集中区，所以有着广泛的受众；它布点众多，有着广泛的接触面；它小且灵活，有船小好掉头的特性。所以说，那么作为零售客户就该有针对性的进行广告推广，可以发放宣传单，在店外树立宣传海报，并以亲切感为措施来攻克顾客的内心，让顾客来帮你宣传，这种宣传效果比什么都重要。

同行有话：安老板的这种销售措施，也是我们在日常的经营中经常采用的手法。但同样的方法，有时却能达到截然不同的两种效果。要说为什么，就是他没有利用好广告宣传这个优势，没有在消费者的心目中留下很深的印象，所以商品的销售业绩也就平平。我平时就喜欢对一些换季打折的商品做广告，最直接，最经济的办法就是在店堂内外悬挂和张贴一些宣传海报。不仅增加销售气氛，而且也能吸引消费者的眼球，达到销售商品的目的。

----江苏省淮安市何军烟酒商行店主 何军

关键词：众人不做我独做，但是广告要适度，不能有意浮夸，从而引起消费者的反感。同时，广告宣传要从最经济的角度出发，也就是开动脑筋花最少的钱，取得最佳的广告效果。