零售店在经营过程中为了提高商店的营业额，常常会盲目地迫求商品组合丰富化；但是若处理不当，反面会造成部分商品滞销现象，进而影响营运资金的周转，减低绩效，妨碍卖场外观，连带降低商店利益。所以对滞销商品的有效及时处理，就零售业者而言，实在是一项极为重要的课题。

1．滞销品的定义

(1)现有商品因持续销售不佳(对公司整体贡献度衰退)而必须淘汰者。

(2)市场上已推出新的替代商品且厂商也将停止生产者。

(3)新商品引进失败而成为滞销品者。

(4)过季商品。

2．滞销品淘汰方式

滞销品处理应分三个阶段来讨论：

(1)进货前。力求采购计划的周密与谨慎，是杜绝滞销品的前提。采购人员及商品开发人员应粉演好把关者的角色，防止“潜在”的滞销品上架。

(2)进货后。一旦决定商品导人商店后，相关人员应随时注意商品周转情形、库存状况，以尽早辨识出卖场中已成为滞销品的商品，这样才能及时处理，减少损失。

(3)善后处理。商品经评定为滞销品后应立即果断地处理，而不能置之不理。有关滞销品的处理，包括以下几个方面：

①须确立一个基本观念，就是滞销品并非具有价值的商品，甚至不能称之为商品。因为这些滞销品即使摆上货架，也无法提高销售效率。如果不下定决心把这些滞销品尽快处理，反而抱着想“大赚一笔”或“务必捞回本钱”的想法，将有造成积压更多的可能。

②处理滞销品较有效的方法是当机立断，降价出售，尽可能地减少损失。

③与原供货厂商洽谈换货(更换商品)，这也是一个不错的方式。

因此在滞销品处理的过程中，除了做好事前防治及事中诊断发现的工作外，尽快处理善后的工作更为重要。这样才能更有效地达到资金运用流畅、商场空间美化、商品陈列丰富及保持商店形象，并创造其他商品的销售机会，提高营业利润，便商店更繁荣、成功。