[摘要]晨会是现代店铺管理体制中的一种有效手段。作为一种管理方式和手段,它已深深融人到很多店铺的管理体系中成为不可缺少的组成部分,并形成各具特色的晨会文化。一般来讲,晨会是指利用上班前的510分钟时间,全体员工聚集在一起进行互相问候、交流信息、工作
晨会是现代店铺管理体制中的一种有效手段。作为一种管理方式和手段,它已深深融人到很多店铺的管理体系中成为不可缺少的组成部分,并形成各具特色的“晨会文化”。一般来讲,晨会是指利用上班前的5—10分钟时间,全体员工聚集在一起进行互相问候、交流信息、工作指导与总结、培训学习和安排工作的一种管理方式。这种方式有利于团队的精神建建设;产生良好的精神面貌、培养员工文明礼貌及提高自身水平与工作布置的效率,同时养成遵守规定的好习惯。
晨会的主要特点是:时间较短,形式多样,内容广泛,气氛活跃。晨会的主持者可以是中高层的管理人也可以是普通的一线员工。
晨会的开场通常常简洁明白,以饱满的精神向员工问好。一个善于控制局面的管理者,是善于利用自己的声音和语气来感染员工的。主持过程中还需要与员工互动,不能自说自话,不注意员工的反应,最后的结果往往是别人对你说的话左耳听右耳出,甚至没听进去。所以互动是非肯重要的,可以提高员工参加工作的热情。
开晨会的时候,还要提高晨会的效率,时间约控制也十分重要:晨会只是做好工作的—工具,而不是工作本身。所以一定要分清主次,控制好时间,高效地完成预定目标。要明确是为工作而开晨会,不是为开晨会而开晨会,这就要求管理者要明确开晨会的目的,控制晨会的进程。
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