宅男陈伯乐，2010年11月创建网站专卖男人用的袜子，并在国内首创“袜子包年”、“定期配送”等服务模式。

短短一年多，网站实现盈利……让顾客像订杂志一样订袜子。

“早上起床，才发现袜子要么没洗，要么破了洞，只好找一双洞最小的穿上，再提醒自己下次购买。但买袜子这事，大大咧咧的男人有几个能记住？我的经历想必很多男人都有过。”IT宅男陈伯乐提及创建网站卖袜子的初衷。

在北京、上海做了12年程序员后，陈伯乐开始了第一次创业——在互联网上卖创意礼品，但销量一直没有突破，苦撑一年后宣告失败。第二次创业时，陈伯乐突然想起自己在BlackSocks(黑袜子)网站上一次愉快的购物体验——下一次订单即可享受全年服务。下订单指“包年定制，定期送到家”的服务模式：像订杂志一样订袜子，在网站上勾选送货的周期，如每周、每月、每季度等，付款成功后，网站会根据菜单内容按时将袜子送货上门。当时，这个远在欧洲的网站做得非常成功，曾创下一年销售1000万双袜子的业绩。

相比礼品，袜子的消耗品、必需品特性能持续不断地带来客户源。这一点让陈伯乐很动心，并决定把黑袜子网站的赚钱门道引入国内。

程序员出身的他，一个月就建好了网站。

令人惊喜的是，网站吸引了大批年龄段在25～30岁的男性光顾。他们工作忙碌，无暇将时间花在买袜子这样的小事上。同时，他们愿意尝试新鲜事物，对简单生活的理念很认可。

网站推出短短两年半，公司已积累4万多名顾客。其中4成顾客产生了二次消费。去年，网站卖出近120万元的男袜。谈及今年的销售目标，陈伯乐预估销售额达400万元。

把小产品做到极致

寄送方式变一下，就能带来滚滚财源？不少人认为陈伯乐赚钱容易，就纷纷复制他的模式。他的网站上线第一个月，就引来6家模仿者。但两年多过去了，山寨“男人袜”仅剩下一两家，销量远不能与“男人袜”比。

事实上，初创企业在第一年倒掉的占到七成，这个比例在互联网创业领域更高。而陈伯乐的网站不但没倒掉，还在一年半后就开始走上盈利的路，他认为原因在于：一是专注，将小小的袜子做到极致。二是服务意识高，让客户有很好的体验，这一点是很多互联网创业公司非常欠缺的。

陈伯乐的愿景是打造一个男士精品生活服务平台，却用了两年多时间做袜子。卖袜子看似简单，其实没那么容易。最初，他只做纯粹的平台，便联系了一些品牌袜子厂家来代卖。但他很快发现，这种模式毛利润空间非常有限，产品质量也无法掌控。于是，他调整思路自己把关产品质量。他是个追求完美的人，光生产厂家就联系了二三十家。那阵子，陈伯乐把自己当顾客，挨个厂家试穿，最终选定了两家稳定的合作商。

“男人袜”的袜子只有一个款式、两种材质、黑白灰三种颜色、春夏秋冬四种厚度。袜子上连花纹和logo都没有，这么做也是为了集中精力做好质量。如此简单的产品形式，陈伯乐自有一番见解：“我们专一做好一项产品，利用质量和价格优势，将袜子打造成拳头产品，以此增强顾客的黏度，从而形成忠诚度。而模仿我们的网站，才上线几个月就开始做皮带、秋裤等。它们因质量和服务跟不上，自然造成客户流失，不得不关门。”

把营销做得更有趣

做IT出身的陈伯乐，在营销推广上也自有一套。他把网络社交平台当成了主战场，采取微博晒单返款、邀请各个圈子意见领袖试穿等方式进行微博推广。目前，有超过4成的客户选择通过微博下订单。同时，陈伯乐尝试将微博和公司官网打通，把微博当成实时客服来经营，一方面聚集真实的口碑，另一方面将客户反映的问题以透明的方式及时解决。

“客户满意是最基础的，更高层次的追求是让客户有惊喜。这样，他们才更乐意帮你免费宣传。”公司在3名员工之外，还有一个特殊的岗位——“首席惊喜官”，该职位由目前身在西安的亢火昆担任。亢火昆是陈伯乐的第一批用户。创意总监的职责就是不断给顾客制造一点小惊喜。为此，公司支付的工资并不低。

愚人节当天，发货员发给客户的包装盒内都附有一张小卡片，上面写着：“祝你永远年轻，永远不知好歹，节日快乐！”特别的是，里面还放有几颗弹珠，这是因为很多男士小时候都爱玩这个，希望弹珠能勾起他们一些回忆。

此外，陈伯乐还请人以漫画的形式制作好宣传折页，幽默地介绍公司的成长历程，随着礼盒附送给顾客。这些好玩的点子都是首席惊喜官结合客户的建议，提出的创意。

尽管目前规模还不大，陈伯乐的网站却引起了国内著名创投机构飞马旅发起人袁岳的关注。袁岳在武汉参加了8家创业公司的项目路演，其中，“男人袜“被认为是最靠谱公司之一。

其后，飞马旅的一名副总到该公司考察，对其发展方向做出肯定：“大不等于强，如果大而不强则更容易垮。男人袜做的是一个非常细分的领域，能把一件小事做到极致是非常难能可贵的。未来，很可能有一个引爆点让其快速发展壮大。”