开网店都知道好评率重要，我们有什么诀窍能保证好评率100%呢？诀窍是有的，只要你用心为顾客服务，产品质量有保证，再结合以下的几“招式”，好评率100%没有问题！

招式一：及时跟踪物流情况+回访

宝贝发出去以后,要跟踪物流以便了解到物品的运输情况.如果物流信息上显示的是正在派件中，那么你就要做一件事了：给卖家发条信息去提醒下卖家，如图，不要吝啬您那一毛钱，举手之劳就可以给您带来意想不到的收获哦！



招式二：及时给买家确认评价

在买家给你收货确认以后，无论你有多忙都要抽出时间及时的给买家进行评价，当天能评价就不要拖到第二天甚至好多天！因为只有在你评价过后才能看到买家给你的评价，如果这个时候你发现在买家给你的评价是中差评，那么你就要看我的招式三了！

招式三：发现中差评，及时联系系买家沟通

如果你发现买家给了你一个中评或差评，首先不要着急，因为这个时候急是没用的，而且容易坏事.你要找出和这个卖家的聊天记录，看看当时是什么情况，一般买家在给中差评的同时都会写下原因的。对照着原因想一下是哪一个地方出了差错，或者去找出这个买家是一个什么类型的人，找到交流的突破口.然后看看买家旺旺在不在线，如果在线，你可以立即和他进行沟通，如果沟通的好了，当时就可以给你改过来！但如果买家不线，那么你就要用电话沟通了(其实即使买家旺旺在线的话，你最好也打电话过去，因为这样才可以显示你的诚意.这个时候不要吝啬电话费，因为假如买家死活不改中差评的话，你恐怕花几十倍几百倍的电话费也于事无补)。如果对方是手机的话最好在打电话之前发一条信息过去。

打电话过去先自报家门，然后针对他的评价询问了下一些基本的情况.然后就发挥你天才口才吧.注意一定要诚恳，如果自己有失误的地方一定要主动认错，如果给对方造成损失的话可以给对方一定的金钱上的弥补。同时说些卖家好评率对卖家的重要性，可能适当说些开网店的难处(但是不要过多哦)。这样的话一般不太"铁石心肠"的买家都同意改掉中差评的。

招式四：勇于承担责任,承认错误

很多的中差评不一定都来自于卖家的责任，只是可能在买家的角度看来就是卖家的责任，其实大多数买家都是通情达理的，发生纠纷时卖家买家各自的立场不同，会出现各自坚持，这样最终不利的只有卖家自己。尤其是一些赠品的时候，在你发货多的情况下，可能会出存在一些质量问题，那么这个时候你就要及时的承认错误并要勇于承担责任了！

招式五：用心与买家沟通

遇到中差评时一定要做好与买家的沟通，多换位思考下：

如果是自己买东西那你会怎样面对这种情况呢？相信用心沟通的话人与人之间没有解决不了的事情。