消协昨天在“诚信兴商宣传月”活动启动仪式上披露，今年以来涉及媒体购物的投诉咨询超过了4成，媒体购物成为对消费者权益的最大公害。

媒体购物主要形式有网络、电视、广播、电话、报刊、短信购物等。中消协副秘书长武高汉表示，1989年，邮购是投诉热点；20年后的今天，媒体购物是损害消费者权益的一大公害。无论是过去的邮购还是现在的网络购物、电视购物等，都存在广告虚假宣传、骗取钱财、质价不符、服务缺失等特点。对有些快递员要求消费者必须先付款再验货的行为，武高汉昨天表示，“往严重点说，这种行为涉嫌强买强卖”。

此外，中消协还特别警示消费者，购物广告辩证看，功能效果多浮夸；虚假宣传找工商，诈骗胁迫速报警；媒体购物须谨慎，不让验货别交钱；订货单据要保全，货不对拒付款。