成都商场攻关“秒杀”
成都商场攻关“秒杀”
2009-10-24 00:00  点击:7848
[摘要]秒杀,一个听起来非常富有攻击性的词语。这个词语最早源于网络玩家PK时,用一招瞬间击败对方,而眼下,成都许多商场销售负责也对秒杀这个词语大感兴趣。秒杀顾客的购物欲,成为许多卖场时下大力研究的课题。据悉,在零售行业,秒杀的意思之一,是让顾客在最

秒杀,一个听起来非常富有攻击性的词语。这个词语最早源于网络玩家PK时,用一招瞬间击败对方,而眼下,成都许多商场销售负责也对“秒杀”这个词语大感兴趣。“秒杀”顾客的购物欲,成为许多卖场时下大力研究的课题。

据悉,在零售行业,“秒杀”的意思之一,是让顾客在最短时间内决定购买意向。其手段有点类似于引起顾客“冲动性”购买需要。相比之下,“秒杀”不仅意味着让顾客下单速度往往比冲动性购物还快,它所包涵的商业内涵也更丰富。

“秒杀”你的钱包

橱窗功劳很大


以百货公司为例,逛街时,面对每一季的衣服,是什么吸引你走近一个陌生品牌,是什么让你感觉你跟这个品牌的气场契合?大部分时候,人们逛街总是习惯性先看橱窗,看模特身上穿的是否符合自己的口味与偏好,有时这一眼,就“秒杀”了他们的购买欲望。

而据百货公司人士分析,一般的专柜,门面的宽度一般在6米左右,按平常人的行进速度,通过的时间大约是7~8秒,怎样在这短短几秒钟内抓住顾客目光,就是橱窗设计中最关键的问题。

“现在,百货公司的陈列已不是单单靠几件当季热卖的衣服就能体现了。”在刚刚做完大面积改造、面貌一新的成都王府井百货,相关负责人告诉记者。

据悉,许多大品牌,橱窗装修都要按照图纸来操作,一个细小的零件都不能装错,许多小材料,甚至是简单的装饰品,都甚至要求从国外空运而来。在大品牌开柜时,美陈师往往从总部直飞成都进行指导。这样,在一眼之内,橱窗所传达的流行讯息,有时甚至比专业时装杂志图片更快速、更丰富。

打皱纹有学问

美陈师很抢手

一些面积在30平方米,面积较小的专柜也同样对“秒杀”进行诱导。记者获悉,目前,成都仁和春天、王府井、太平洋、伊势丹、百盛等多数大商场都配备了专业美陈师。这些人员几乎每天都在各个展位巡视,寻找最富诱惑性的商品、配饰、背景,不断进行更新。衣服上的褶皱该怎么折最好看,不停地试;模特的假发样式和颜色是否配衣服,不停地换;模特的包、项链、帽子该怎么配,不断地搭。

“拿今年2楼一个少女装来说,今年主推的宽松白T恤搭宽松黑马甲,单配起来款式简洁,销量很一般。”摩尔百盛相关人士笑着告诉记者,后来,美陈师用别针把裤腿很细致地别出了松散纹路,给模特斜戴了一顶窄沿小帽,一根和背心纹理感类似的木质长项链,这个套装的销量一下变得很好,许多顾客刚经过专柜就忍不住进来试穿。后来,木质项链有天暂时断货了,背心同比就少卖了几套。

而眼下,熟悉服装搭配的美陈师在大商场已经非常抢手。“要让顾客下单快,橱窗里面门道多啊。”一位卖场的专业人士对记者感叹。


“秒杀”还拼体力

皆因超市生猛


当然,对超市来说,“秒杀”又具有另一层含义。

50多岁的退休教师黄女士是银都花园业主。每天早上,黄老师都会在10点前准时来到家乐福超市采购生鲜食品。本周二早上,在家乐福大世界店,面对记者的采访黄女士简直无暇回答。待到把几个早上特卖的猪前蹄装进保险袋称了重量,她才笑眯眯地告诉记者,“早上赶超市,手脚简直要快得很。晚一点,特卖的相因就遭人家抢了。”

超市的堆头、早、晚市特卖活动,是吸引中老年“秒杀族”的一大法宝。当然,这里吸引顾客快速下单的主要是价格,以及“错过这村没这个店”的活动。而对顾客消费需求的“快速反应”,也成为“秒杀”又一法宝。

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