网上书店给实体书店带来的冲击已成为业界关注的话题，在日前举行的中关村图书大厦开业六周年座谈会上，著名出版人黎波就表示，传统书店必须突破“坐店经营”的模式。而记者发现，中关村图书大厦已经推出一系列新招，不仅完善自己的网上购书服务，还搞起了电话购书的新业务。

黎波表示，网上书店是“后信息爆炸时代”主动送信息上门，传统书店也可以分类向会员发送新书信息。

据中关村图书大厦营销策划部经理刘艳介绍，书店已把最好记的号码用于电话购书，每天电话不断，4个值班接线员都忙不过来。读者坐在家里就可以打电话购书，五环之内哪怕只买一本书也能免费送货。为了配合白领的下班时间，还把业务延长到晚上7点。一位40多岁的李先生表示，平时工作繁忙，下班后就不想再上网，电话购书比较轻松，书店工作人员还可以在电话中为其进行导购、推荐，感觉还是挺方便的。