特价衣袖长不一遭拒退

去年12月中旬，岳女士在位于渊明南路72号的猎衣人外贸服饰店花300元购买了一件咖啡色长款棉袄外套。回家试穿后，她发现衣服袖子长短不一。为此，她来到外贸店要求退货。销售人员表示，特价服装一经售出，一概不退，只能由顾客补差价更换其他款式服装。对此，岳女士表示拒绝。销售人员随后又称，他们可以对衣袖长短进行修改，但仍遭到岳女士的拒绝。

律师

除处理品外一律“三包”

就此，记者来到猎衣人外贸服饰店。一熊姓工作人员告诉记者，顾客购买的衣服属于特价产品，购买时就已告知不退不换。其称，衣服本身没有任何质量问题。

江西华赣律师事务所律师夏扬认为，根据我国《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》，除销售前明确告知消费者，商品、服务存在明显瑕疵或处理品外，销售商不得以特价、打折、样品为由拒绝兑现“三包”承诺。该起纠纷中，即使猎衣人外贸服饰店告知消费者该服装因特价不退换，也因此无效。