前几天，杭州市民马小姐经过杭州下城区头营巷时，发现离建国北路几十米远的地方新开了一家“阿尔莎”洗衣店。“店面蛮大，看上去也很规范，除了洗衣服、被单，连球鞋、箱包、玩具都可以洗，一眼就知道是品牌店。只是很奇怪，这样的品牌店为什么不是开在繁华的商业街上？”

不仅是阿尔莎，杭州市区许多品牌洗衣店都开始从商业街撤离，进驻居民区。“现在商铺租金成倍涨，人工成本大幅提高，对本来利润就不高的洗染店来说吃不消。”一位业内人士道出了苦衷。

租金：两年时间涨了两倍

浙江大佳洗衣有限公司原来在新市街有一家60多平方米的洗衣店，两年前的租金是七八万元一年，不过，现在的租金已涨到了20多万元。“涨了两倍多，实在吃不消，只能放弃，在附近再找店面。”公司总经理徐天云说，目标首选就是居民区。

浙江大佳目前有15家门店，除了上塘路、江城路、文二路等城市主干道还有门店外，其他门店大多已收缩至莫衙营等背街小巷和社区附近。

“我们有的门店，现在的租金比3年前翻了一番，从4万元涨到了8万元。”杭州康华洗衣公司总经理巫杭生叹起了苦经。他们也正从商业街收缩战线。杭州吉祥洗衣公司以前在延安路、庆春路店面已经不见踪影，现在分布在马塍路等靠近居民社区的地方。

除了租金成本，劳动力成本也急剧增加。“一名普通工人，除了工资奖金、养老保险金等，还要解决住宿、午饭等，一个月没有2000多元很难招到人；有技术的熟练工工资奖金差不多比去年翻倍，要3500元到4000元一个月。”一位洗衣店负责人说。

此外，随着城区车辆的急剧增加，主要商业街交通拥堵、停车不便的弊端越来越明显。

工场化操作：成本省了质量高了

除了撤离商业街进驻社区，一些品牌洗衣公司开始走工场化操作的道路，节省劳动力成本。

浙江阿尔莎洗衣连锁有限公司进入杭州还不到一年时间，但其在设备设施上的投入却是巨大的。该公司首期投入1000多万元，在萧山区建了一家3800多平方米的工厂，今年4月份还准备引进一套价格上千万元的德国产“洗衣龙”设备。“有了这套高端设备，工厂现有的近90名员工，可以节省60多人。这对我们的管理也提出了更高的要求。”浙江阿尔莎洗衣连锁有限公司技术总监钱华说。除了节省人力成本，实行标准的工场化操作，统一配送，衣服的洗涤、整烫质量都会有明显提高。

杭州开元之江清洗有限公司也在不断引进设备，去年花15万元引进裤子洗烫流水线，今年准备投资20多万元引进衬衣洗烫设备。

“杭州品牌洗衣公司都在积极走工场化操作之路。”杭州康华洗衣公司巫杭生说，“走工场化这条路，工厂的设备设施投入至少要500万元以上，门店至少要二三十家，否则就会面临亏损。”

成本比拼，社区店有硬伤

品牌洗衣店进驻社区，将使这些品牌洗衣店与社区内原有的个体小洗衣店成为直接的竞争对手。

个体小洗衣店有一定的价格优势。不过，品牌洗衣店一般都有会员卡、贵宾卡，折后的价格与许多个体小店差距并不大。

在服务与便捷方面，品牌洗衣店现在基本上都是免费上门收送，哪怕是一件衣服、一根领带。

不过，杭州热电厂搬迁后，由于杭州老城区没有热电厂，使用锅炉成本过高，品牌洗衣店的工厂大多设在萧山、下沙、富阳等地，而他们设在居民区的门店并不直接从事洗烫，而是分散收件后集中送工厂洗烫，从收衣到洗烫再到送货，时间一般得两三天，等上三五天也是常有的事。

相比之下，社区大部分个体洗衣店的硬伤在于：硬件设施先天不足，环保往往很难达标，加上操作不规范，洗烫质量难以保证。开启式干洗机由于不能完全封闭，对空气有一定污染，但杭州个体小洗衣店仍以开启式干洗机为主。而采用先进设备的品牌洗衣店除了操作规范、衣服洗烫质量明显提高。