日本家电连锁卖场店员:80%的客人爱杀价
日本家电连锁卖场店员:80%的客人爱杀价
2010-04-01 00:00  点击:7883
[摘要]据日媒报道,3月、4月正值日本家电市场春季消费旺季,成套购买成为家电消费的主流特征之一。在日本的一些大型家电连锁卖场,单品不标价,套餐价格须向店员咨询的店内公告相当普遍,传统的单品销售大有逐渐被颠覆的趋势。部分家电卖场店员表示:80%的客人还

据日媒报道,3月、4月正值日本家电市场春季消费旺季,成套购买成为家电消费的主流特征之一。在日本的一些大型家电连锁卖场,单品不标价,套餐价格须向店员咨询的店内公告相当普遍,传统的“单品”销售大有逐渐被颠覆的趋势。

部分家电卖场店员表示:“80%的客人还是会还价。冲着标价来的顾客几乎不存在。在临近的几个店中间来回往返,一个劲地不停‘杀价’的顾客大有人在。还有一些顾客喜欢用‘那个店的价格’是多少,‘杀’我们的价格。你也不知道他说的究竟是不是真话,但是他们所报出的价格几乎每次都触近我们的底线,使我们左右为难。”


在这种情况下,打破单品价格的记忆曲线,采取组套销售,整体低价的策略,则更容易被擅长侃价的顾客接受。对于商家来说,个别商品不赚钱甚至亏本,但套餐毛利控制在平均水平上下,又能够带来销量的增加,所以也是一件不得已而为之的变通策略。

“如果不赚钱,最终我们的工资也将受到影响。无论是单品销售还是套餐销售,我们都必须保证正常的利润,相比较前者而言,套餐销售把我们变成了精于计算的销售员,这也是市场新特点带给我们的挑战。”某店员表示。

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