[摘要]如何给个理由让顾客多买同类商品提升连带率?比如有没有办法,她买了我的外套,在买打底的或者其她裤子,包包啥的。你如果能帮顾客找个理由去多买同类的商品,是最基本的途径,也是见效最快的途径之一。这里给大家提供一些意见:我自己还是对降价促销情有
如何给个理由让顾客多买同类商品提升连带率?比如有没有办法,她买了我的外套,在买打底的或者其她裤子,包包啥的。你如果能帮顾客找个理由去多买同类的商品,是最基本的途径,也是见效最快的途径之一。 这里给大家提供一些意见:
我自己还是对降价促销情有独钟,因为这是实实在在给消费者省钱,通过降价方式刺激顾客多买,由于存在商品的价格弹性,对于那些价格弹性大的商品,通过降价促销这种方式能有效提升顾客的购买量,当然基础还是要保证自己赚钱,赔本赚吆喝就算了。
很多女装店老板更愿意做捆绑销售,这种方式其实也是降价促销的变形,比如店铺里常做的两件衣服按照最高价格的那一件出售。这些都可以增加同类商品的销量,大部分还可以增加单个顾客销售额。 与捆绑销售类似的一种促销途径,这种促销方式常见于新品的搭赠促销,或者是一些即将过期商品、待处理商品的处理上,同样也能够刺激同类商品的销售。
如:买一件衣服只需多加1元钱就可以拿走比第一件衣服价格更低的衣服走等促销手法。 我们知道商品组合是可以促成连带率提高,促成顾客不同类商品多买,也可以通过上述的捆绑销售和买赠活动来实现。比如将衣服与皮具捆绑在一起降价销售、将男士皮具与女士钱包捆绑销售,这些都可以有效带动异类商品的销售。在促成顾客不同类商品的多买过程中,我们要考虑关联性商品和非关联性商品。利用这种互补性和暗示性的刺激购物拉动顾客购买同类或异类商品。
让顾客购买价值更高的商品提升连带率也是一个方法,每个人都有虚荣心,只要在这方面多下点功夫,学会赞美客人,特别是带朋友一起来买的客人是可以让顾客购买价值更高的商品的。比如男人如果和美女去逛街,如果去服装店,一般穿着合适的衣服都会买,如果这家有促销,连带销售女式的东西,如果美女喜欢,当然也乐意付款,毕竟装逼和撩妹,对男人来说,还是很受用的,同样女的也更愿意在女性群体里做比较,满足虚荣心,这也是人性的弱点。
如果顾客的消费量固定,但有效地利用陈列和促销手段,无形却有意地推动消费者的消费升级,其实也是一种比一般促销更有效的推动连带率提升的办法。
很多店铺都忽视了一样东西,那就是利用门店的销售数据来提升连带率。不同的会员选择商品是不一样的,对会员的购物单进行分析,寻找那些关联关系比较强的品类或者关联关系比较紧密的单品,有意识地调整陈列,必要时采取复合陈列,并在做促销时有意识地做关联促销,以强化顾客的组合消费行为。
很多店铺的问题是促销偶尔一次还有效,经常做的话,就没什么用了,如何让提升连带率常态化?老汪觉得要注意三点:
一要做到一句话营销:即要求门店收银员在收银时多加一句话:“我们门店正在进行××促销,先生/小姐要不要来一件?”即便20个顾客中有一个被说动,也可以实现微弱的增加。
二要做到主动推荐:对于门店新进的商品,对于最近卖得红火的商品,还有对于最近正在做促销的商品,门店的店长可以示范并带领那些店员主动向周围的老顾客推销,既能够培养与顾客的亲切感,又能够有效地提升连带率,也是一举两得的事情。
三要做到经常制造一些消费热点。既可以用季节性新品、超低价商品,也可以用高性价比的优于周围竞争者的商品,用比较夸张的方式进行推销,吸引行人和顾客的眼球。
有店主说说:现在店里面卖的是风衣、毛衣(大款的那种)、棉衣,还有羽绒服。这个时候业绩还那么差是怎么回事呢?每天进店的顾客不多,进店试了也不问价格,扭头就走。打底的衣服也不好卖。都12月了,不应该是淡季?是季节的问题,还是货源的问题,还是价位高了?现在1~15度之间,温度不算低,但也不像前一段时间那么热了。我打算搞搞活动,你说现在用什么样的形式搞呢?
货品定位一直都是22~28岁之间,春天做的比较OL,现在是休闲多一点,风衣就是江南布衣那种风格的,衫是韩版的多一些,裤子以烟灰色磨砂小腿裤为主;价位,风衣290 元左右,毛衫170元左右,棉衣 169元左右,打底棉衫都是68元;中低价格,货的品质一般偏上。
还有一个重要的外在因素,就是修路,自打五一开始修,修到现在。守有点心慌了,现在天天看天气预报。还好,天气预报说明天降温,我隔壁是一家三年的老店,这一段时间,我不行,她还能过得去,成交也不算低,好多都是看中我家的了,不买,回头又在他家买了。我现在上的货品就尽量和他家的错开。顾客管理也是很头疼的,怎样才能让他们回来再买呢?流失了很多顾客,尽管我有会员制,下次来打八折,送小礼物等等,还有保持电话联系,但还是流失。
诊断:
1、修路,天气等或许是业绩差的原因之一,但绝不是业绩差的主要原因,看隔壁店就做得比该店主的好。
该店主的货品组合,风格、价格等定位似乎都没有问题。那么,问题出在哪呢?
①、门面与陈列可能做得不好,因为每天进店的顾客不多。
②、货品本身可能也有问题。顾客进店试了衣服也不问价格,扭头就走,是不是款、色、码其中的一项不对路呢?
③、再检讨销售与服务。顾客看中了货品,不买,回头却在隔壁家买了。似乎货品对一部分人来说还是可以的,那是不是在顾客进到店内看衣服、或试衣服的中间,
没有把握好时机给予专业的提示或意见呢?当顾客在试衣时,恰如其分的交流,或者给些搭配上的建议,往往会促进成交,甚至促进连带销售。
④、八折、送小礼物等都属于常规的手法,顾客对此不会有什么新鲜的感觉。回头客少,与货品、服务,还有会员制等都有关联。会员制很多店都在做,里面的条款不同,效果是迥然不同的。
会员制不是简单的顾客资料收集,积分,打折,送小礼物,打电话,发短信等,会员规则制订得好,运用得好,就会成为很好的营销、促销手法。
2、据了解,服装旺季,其实不只是该店主的生意不好,很多店主的生意都不好,像隔壁店一样生意的只是少数。在其他环节做得不到位的情况下,天气和市场的影响就体现得更加明显了,这时候应以防守为主。老汪这边的市场,是元旦那几天零售是一年做好的时候,你们以选择适度的活动,促进货品的适度流动、更新为宜。
3、生意平淡,作为店主留在店铺太多时间没有意义。如抽得出时间就多走走,留意一下周边同行的生意,对照自己的生意,应该怎么做心里就会踏实很多了。老汪觉得,如果周边的店铺哪怕有一家生意是好的,就是你的努力还不够,因为你只要超过她,生意就有得做了。
现在,市场日趋完善,各种服装生意都有人做了,所以做小生意定高价赚高额利润的路子是行不通的。价格定高了,吓走人。你进再好的货,,没有卖出,利润体会不出来,等于零,而且库存积压着资金,生意就是这样:不赚就亏,同时,没做成的生意,也减少了以后与人家打交道的机会。让客户觉得你衣服的性价比高,是客户决定买你衣服的重要因素。
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