娜娜开始做服装，原因很简单，一方面是因为自己喜欢打扮，爱美，是自己的爱好，另一方面就是不甘于办公室 出租房两点一线的生活，娜娜说想有自己独立的事业，想自己赚钱，买包包买唇膏，去罗马去巴黎去天涯海角。

娜娜说自己做服装的最大的感悟就是观察，开始做散货时，在批发市场打货，因为没有经验，娜娜就到当地生意最好的散货店门口去“蹲点”，做表格，画进出的人群，他们的年龄段是什么，他们穿什么风格的衣服，这个人的气质身材适合什么样的衣服等，拍下照片或表格记录。

通过收集的这些照片和表格，她开始积累经验，慢慢了解什么样的人什么样的风格喜欢穿什么衣服，然后就开始去批发市场看，把生意做得好的店铺都转遍，并且进去消费，把里面卖得好的衣服买回家研究，为什么这样的款式卖得好？这个过程娜娜说持续了半年，差不多在工作之余的业余时间都用在混批发市场了。



时间越久，娜娜了解服装就越多，她开始有信心了，凭着“初生牛犊不怕虎”的冲劲和她选衣服款式的精准眼光，她盘下了第一家店铺，创立了自己的品牌，并且只用了几个月的时间就把本钱赚了回来。

这种方法或许有些笨拙，还有些辛苦，但是娜娜做到了，她坚持下来并且在此获得更多的经验和信心，也开始了她成功的第一步！

生意越来越好，当然要越做越大，娜娜开始盘算扩大生意，店铺越开越多，管理就有点跟不上了，选款拿货都没有问题，但是她并非管理行业出身，自身缺乏管理知识和经验。尤为突出的就是：员工留不住，老板不在业绩就不好，这些问题其实在很多老板都有同样的感悟，尤其做连锁模式的那些老板，两三家店还好，但是扩大到十几家几十家的时候，问题马上就出来了，娜娜的方法，我觉得很人性化。

拿什么留住你，我的员工？也成了很多老板的难题。

娜娜说：作为老板，都会遇到好不容易培养出了接班人，没想到却自己走了，或者是员工嫌工资低，留不住。其实，培养员工，员工就走，会让我付出很多的时间和成本，所以，我开始与员工谈心，深切了解她们的需求，比如她们的梦想是什么，比如是想自己开店，还是自己做管理，或者挣钱，谈心之后会想办法满足她们的需求，同时在物质和精神两个方面去关心员工！她相信，很多服装店处理不好员工的问题，还是沟通不够。

当员工嫌工资低时，娜娜说她不会生气，这么多年，她已经学会了客观的去解决问题，她会先找到一个心腹员工，让她去市场调查，将传言中工资高的店铺里的人员，提成，底薪等机制罗列出来，做到心里有底，然后再叫那个宣扬工资低的员工去调查，当她真的了解之后，也就会从她口中再告诉其他人，就是她的店工资真的不低，这样也会很容易让人信服。如果娜娜自己的店的工资确实低于市场上的水平，涨工资当然无可厚非。

老板不在，业绩就下滑？

娜娜第一家店铺的业绩稳定两年后，开始第二家店打算做连锁模式，但是业绩却远远不如第一家店！后来娜娜调查了各方面存在的问题，最终最大的问题还是出在员工的问题上，因为店长或者导购他们本身没有吸引到顾客。

顾客永远只相信她愿意信任的人！如果卖衣服的人穿的都不好看，又怎么让顾客买单呢？所以娜娜开始对店长和导购的形象加以改造，没过几天后，果真大有成效，她也开始意识到，导购的色彩、搭配能力的重要性！她给员工报名了服装搭配和色彩的课程，轮休学习，员工在完善自身的同时，慢慢的服装店走上了正确的发展道路。

还有一个问题，分店衣服不好卖，库存压力大，这也是很多服装创业者遇到的难题，面对这个问题，娜娜说她喜欢用以下这四招：

1、及时与供货商调货；

2、寻找特殊的销售渠道；

3、用库存品交换广告；

4、参加有针对性的展销会。

娜娜还说了一个最简单的办法：就是把不好卖的衣服放在最显眼的地方，并且让导购穿上这些衣服，她一直认为时尚就是把自己的气质体现的淋漓尽致，来了顾客就推销这样的衣服，并且会让导购有一些PK和小奖励，所以，现在她都会告诉员工：没有不好卖的衣服，只有不会卖的导购。