话术1

顾客：“你们家的服装配饰怎么这么少啊？”

服装销售人员：“我们店的配饰挺全的啊，只是由于空间有限，摆设得比较分散，所以给您的感觉很少。请问您想看看什么配饰，首饰、腰带还是包包？”

（如果服装店内配饰产品比较齐全，要向顾客强调出来，并探询顾客的需求）

顾客：“我想看看腰带。”

服装销售人员：“嗯，我们这的腰带款式挺多的，您这边请。”

（引导顾客到目标产品区域，可以边走边讲解产品的陈列方式，所以给了顾客一种很少的错觉）

顾客：“款式也不算多啊，没有我想要的款式。”

服装销售人员：“我们店的饰品都是我们老板千挑万选的经典款式，是根据不同顾客的条件和偏好需求挑选的。您看看这款，我觉得和您的身材和气质挺配的，特别能凸显您的高雅气质，那边有镜子，您可以试试。”

（如果顾客感觉款式不多，没有自己想要的，要针对顾客的气质等条件向顾客推荐其他替代款，并引导顾客对产品进行体验）



话术2

顾客：“你们家的服装配饰怎么这么少啊？”

服装销售人员：“姐，您的眼光可真厉害！因为我们店以各种服装为经营重点，所以配饰不是很多。您是不是看看我们的上衣和裙装？都是今年的最新款。”

（及时转换话题，转移到当季畅销的服装产品上）

顾客：“不用了，谢谢，衣服我暂时不需要。”

服装销售人员：“那就非常抱歉了。不过您放心，我会尽快向公司反映，加强这方面的订货。请问您需要哪类配饰产品呢？等到货以后，我会第一时间通知您，到时候您就可以过来选购了。”

（询问顾客需求，并对顾客所需服装饰品进行缺货代订登记）

话术3

顾客：“你们家的服装配饰怎么这么少啊？”

服装销售人员：“姐，您的眼光可真厉害！我们店的饰品确实不是很多。不过您也不用失望，我们公司的XX分店是以经营服装饰品为主的，您可以过去看看。他们的地址在……”

（如果公司下辖的其他分店有顾客需要的饰品，可以推荐顾客过去或者把货品调过来）