话术1

顾客：“这衣服怎么这么紧啊，穿着不舒服。”

服装销售人员：“嗯，我们这款衣服的设计确实是稍微贴身一些。除了不合身之外，您觉得它的款式和颜色还满意吗？”

顾客：“嗯，款式、颜色还可以。”

服装销售人员：“嗯，看您的风格，平时是不是喜欢穿宽松一点的衣服啊？”

（通过询问顾客平时的穿着习惯，寻找顾客觉得不合适的原因）

顾客：“是的。”

服装销售人员：“这就难怪了，平时穿惯了宽松的衣服再来试这款衣服，确实会觉得比较紧，很多平时喜欢穿宽松衣服的顾客都会有和您一样的感觉，其实这是一种错觉，只是心理上不习惯而已。以我的专业眼光来看，这款衣服不仅很舍身，而且很有特色，您看它的下摆和袖子……我觉得您这么好的身材，要是穿上这款衣服，肯定会让人眼前一亮的！”

（向顾客解释“紧”的原因，同时夸赞顾客自身的优点，让顾客体验到“紧”的效果，并通过描述顾客穿上衣服后朋友可能出现的反应，勾起顾客的虚荣心）

顾客：“真的吗？”

服装销售人员：“嗯，不瞒您说，我们上个月就有一位老顾客，她一开始也和您一样喜欢穿宽松的衣服，后来听了我的建议，就渐渐喜欢上这种风格了，现在您叫她穿宽松的衣服她都不肯呢！您看镜子里，身体的曲线全凸显出来了，多漂亮啊！”

（利用老顾客的例子增加说服力，同时引导顾客发现试穿的完美效果，以增强顾客的购买信心和欲望）



话术2

顾客：“这衣服怎么这么紧啊，穿着不舒服。”

服装销售人员：“姐，这款衣服是专门为女性设计的修身款，它最大的特点就是能把女性身材的曲线美凸显出来。您看，您这么高挑的身材穿上它，显得多优雅、多有味道啊！而且它的面料是经过特别挑选的菜卡面不仅弹性好，而且亲肤性极好，穿起来非常舒服。您穿几次就习惯，就不会觉得那么紧了。您再看看镜子里的效果，多漂亮啊！”

（结合顾客的实际情况和需求，向顾客介绍衣服的优点和特色，同时引导顾客感受完美的试穿效果）

顾客：“我还是觉得这种紧身的衣服不太适合我。”

服装销售人员：“看来您是真的不喜欢这种款式的衣服，那我拿几款宽松一点的，您试一试吧。”

（及时转换方向，根据顾客喜欢的风格和款式推荐其他衣服）