有很多才开始做服装店的朋友，其中有很多问题不知所措，还有很多都是在亏本经营，深感痛心，希望能够尽微薄之力能够与大家共勉。

2011年其实对于服装行业已经有很大的压力，特别是7,8月份，更是传统的淡季，如何做到淡季不淡呢，如何才能使我们同学们更加有信心，或者说更能增加收入，更加能吸引顾客呢?这是摆在大家心中的一个疑问?

也许有很多朋友说，我做了广告，进了好衣服，开在人流量大的地方。等等理由。不错，这些固然然很好，您听说过【三分货，七分卖】这句话吧。导购的作用在服装零售中非常有用，但是给顾客做好介绍、推荐、引导之后，能取到比单纯的陈列然后等待顾客自己动心、产生购买欲的被动行为有效得多。

人流和货源固然重要，但也要会销售。服装店的成功，“三分货，七分卖”是亘古不变的道理。在服装销售过程中，除了将服装展示给顾客并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣。也许有人说我的衣服跟很多专卖店的衣服质量相差不多，但是价格却相差较多，就是卖不上价，这个要从几个方面来说：

第一点，你的装修或你的特色能否震得住顾客是否与普通女装店铺是否有明显的区别，便于顾客记住。

第二点，你的质量与价格是不是被顾客认同或者说顾客认为值这个价。

第三点，你们推广营销是否到位。其实我想做到这三点，你的服装店应该不是什么问题了，也不需要接着往下看了。

再来说下销售原则， 对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂，服装商品最重要的特点要首先说出。如果您有服装展示图给顾客看，那将是锦上添花，事半功倍了。具体的销售表现要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说，这件衣服好，这件衣服你最适合等过于简单和笼统的推销语言，而要应该依销售对不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而定。要把握流行的动态，了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的前念。

要了解顾客的心理，如她说的那句话意味着那些意思，最好的方法就是和顾客换位思考，即假设自己就是顾客，那么我进这家店会怎么做，我说这句话又意味着何种含义，把交易能否成功看成是对自己考验。当顾客来了好几批，应接不假时，应先接待有实力的和购买欲望强的客人，对其他顾客，也需打个礼节性的招呼，严禁蜻蜓点水的服务，特别是已到付款时的关键时刻。对结伴而来的顾客，也要说服他的同伴，如你能够对他的同伴介绍说，这件衣服给她穿如何?这是因为她只有受到同伴的认可，顾客才会有信心去买。

因此切勿伤害她的同伴的自尊心。另外在介绍时应坦然自若，乐观积极面对客户，并耐心介绍，切勿在客人面前做任何消极的动作，如打呵欠，伸懒腰，挖鼻孔等，否则生意可能会告吹。顾客试穿过的衣服，在顾客未离开前，不要立即挂回去，应替他很随意地拿着或很随意地搁在收银台。对有够买力的客人，应多多介绍，大力推销，绝不要轻易放弃。

对于服装展示也来介绍下，目前我所知道的服装展示无非有这么几种，一个是挂在衣架上挂样展示，还有一个是由传统的模型模特穿着展示，或者进货时拿回些图样直接附在衣服上展示，或者有的店家用画册展示等等多种方式，但是我们想想没有?我们的展示方式可否进行进一步的提升，给顾客一个更好的展示方式呢。答案是有的。我想大家都上过酷有网或别的购物网站，试问您为何要有购买服装的冲动呢。答案我想大家都知道，是因为人家的服装展示给我们是非常好看的。对的,那么我们为什么不可以把这种最流行方式引入到我们的实体店中呢，答案是有的。

首先说明，我的店铺可能没有同学的店铺好，所以同学们也不要灰心，我想您一定也能够做到，我开的店面位置不算好，在商场的最里面，我的店面积非常的小只有10平米不到，这个商场人流量也是非常非常的少，每天只有200左右的客流量，这个商场铺位非常的多有100多个女装铺位，但是我的店却能够做到商场的第一，您想知道我是如何做到的吗?

使用这种方法后的效果：

1、能够达到让小店的衣服可以卖出接近专卖店的价格(与普通小店有明显的区别)，但是您的衣服品质也不要太次的就可以，你的装修也要上一个档次(我的店铺当初是装修较差，引起顾客对价格高的反应，这点我已经认识到了，其它所有的展示顾客都是比较认可，已经超越了普通女装店的认知度，所以我马上要准备装修了)

2、使用这种方法一定能够使顾客记住你的店，并且记住后再也不会忘记您店的特色，或者说顾客非常想经常来你店逛逛。

3、使顾客能够自己有冲动购买衣服，甚至于不需要你营业员的任何指导，顾客自己会看衣试衣服。

4、不需要太好的店面也不需要太大的店面(当然大点是更好的)不需要租金较高的地段，也能够做到它们的营业额，如果做得好应该可以超过部分女装专柜。

其实很多时候进货并不是主要的问题，很多同学总是把问题集中在货源上或者为了一点很小的价格问题而大伤脑筋(其实我要说的是你跟批发档口讨价还价也不会有多少的差价的吧，我们应该是考虑如何把终端的价格往上提，这个怎么提，顾客又怎样才会被打动等等一系列问题是我们最最关心的，我这个贴子中不会谈及 进货、档口、价格之类的任何问题)，我想只要你进的衣服不是太差的一类，一般顾客也不会说出个多大的问题，况且衣服的成份实在是太多，什么常见的有棉，麻，丝，毛这4中天然纤维和涤纶，腈纶，锦纶，氨纶这些合成纤维，顾客一般不会准确识别，就连我们开店的同学也不一定能够完全正确实别，您说是吧?衣服关键是要销售出去才是最终的根本。所以请同学们把注意力集中在销售这块儿，如何在这块上下足功夫，才是同学们讨论的重点，也只有这样我们才会取得好的销售业绩。